當人類社會進入了網路科技全面普及化的時代，許多商業趨勢的變革時間大幅縮小了，而且變化的廣度和層次都變得更複雜，可預測性變得愈來越不穩定，要精準預測趨勢的變化，難度變得更高了，網路科技帶來的變革特色就是「變」和「快」，而且網路科技影響人們生活越來越全面，雖然我們熱眼看不見網路訊號，但網路幾乎可以說是全面埋伏，影響力無所不在。

以往華人社會的主流生存思維是求學和補習，盡可能獲得高學歷，因為高學歷進入社會競爭，有較高機率能獲得好工作和高收入，累積一定財富以後，購屋成家立業，然後在同一份工作長年到老，在生活中，追求的是穩定至上，這是華人傳統社會的主流思維。在各行各業，人們大多數也是追求穩定的過日子為目標，尤其是近年來自由市場競爭越來越劇烈，職場競爭壓力大，所以考公職和教師越來越熱門，或者是房地產這種能產生穩定現金流收益的投資。只要能讓人安逸穩定地過日子，通常都是大多數人追求的目標，然而，這跟網路科技象徵的「變」和「快」，完全是天秤兩端的趨勢。

在台灣，從早年的無名部落格（blog）到近年來的facebook粉絲團，我從事約10年的社群經營。社群經營的環境和方式，必須經常跟著網路文化改變和調整，不同產業的社群經營也有不同的屬性。許多經營者的思維，往往是訓練或取得一套經營的技術，然後打算用這套一成不變的技術，持續運作下去。我也曾思考過，有無低風險且低成本的社群經營模式，可以一勞永逸；然而經過我多年來運作的經驗，唯一能讓自己經營的社群規模維持穩定成長的不二法門，只有不斷的精進自己的本業知識和實務的經驗；也就是說，當你維持努力不懈，才能穩定領先同業水平或提升自己的競爭力，換得短暫的安逸。但如果你安逸太久，很快的又會失去原本的領先地位，要讓自己處於安逸的心境，必須有超強且獨特的競爭力，而競爭力來自於高密集且正確的精進過程，所以在網路產業的發展過程中，無法長期使用一套一成不變的招數來維持長期競爭力。簡單來說，想在網路相關產業不被淘汰，安逸是不存在的，就算有，也無法長時間存在。

語言隔閡在網路時代已毫無意義

自從智慧型行動裝置越來越普及，網路科技、社群、新聞媒體、獨立創作者近年在互相競爭和合作的情況越來越頻繁。網路媒體和資訊的交流基本上是沒有國界的，即使語言在很多時候仍然是隔閡，不過越來越多的音樂、圖片插畫、動態影像能夠互相增益傳遞訊息，語言的隔閡限制已經有逐漸縮小的趨勢，例如南韓藝人朴載相（PSY）的gangnam style MV，累積超過26億的瀏覽人次，歌曲意境是描述南韓首都首爾一個富裕和時尚地區的社會現象，以韓文演唱卻能夠在全球各地掀起熱潮，完全超越語言的隔閡，甚至各國網友會對MV加以翻譯成自己國家的語言。PSY獲得許多跨國演出的機會和意想不到的商機，全球各地的文化和資訊，透過網路反而連結起來了；如果沒有網路媒體，PSY很可能只能在南韓走紅，但是透過網路媒體，他卻能在全球打開知名度，只要他的創作能符合市場需求，即使沒有Youtube，創作也會在其他流通平台如Facebook傳播。

在現今的網路媒體世界，經營者已經無法用傳統的模式。流行趨勢不斷的在改變，電子商務不斷的蛻變轉型和優化倉儲管理、教育產業必須持續性的把教材和內容線上化，房地產業因為網路被迫把所有商業資訊揭露，大幅縮小買賣雙方資訊不對等的差距，金融和證券業因為業務網路化，被迫全面進行轉型。這是人類社會演進的必然趨勢，大勢所趨，無法阻擋，如同工業革命和電腦自動化時代來臨，人類社會必然面臨驟變，商業競爭也會有意想不到的大變革，從演化的角度來看，適者生存，不適者淘汰，所以「變」和「快」來快速適應環境驟變是必要的，「保守」和「安逸」反而會讓自己逐漸成為弱勢，最終被趨勢淘汰。

「變」與「快」越來越重要

然而，全球第二大經濟體中國，卻持續干預網路自由化的發展。不管自由市場有哪些網路平台，中國都會「山寨」出一套相似的平台：優酷山寨Youtube，百度山寨Google，微博山寨Facebook。外國網站和中國境內的網路資訊交流，必須通過防火長城（Great FireWall：GFW），所有不符合中國官方要求的網站，都會被屏蔽，如果中國境內的網路用戶沒有使用自由門、無界瀏覽等軟體，就無法翻牆瀏覽外界網站，中國官方藉此可以控制網路輿論，變相實施文字獄。於是，所有想在中國經營商業或發展媒體的企業或個人，都必須遵守中國官方的政治管理，這完全違反網路的自由機制與中立原則，因為不管創作者或媒體經營者的能力有多好，競爭力有多高，只要沒有通過中國官方許可，通通都會被封殺，中國的網路市場是封閉的，是一種「有關係就沒關係，沒關係就有關係」的封閉極權環境。

不管是哪個領域，具備高度競爭力的個人或企業，可以透過網路和全球各地的競爭者一較高下，而且在長時間多元競爭的結果，強者越強，然後獲得市場支持的商業成果。為了維持自己的長期競爭力，還要無時無刻戰戰兢兢精進自己。這跟長期躲在中國市場的網路經營者大不同，因為平常已經習慣了「不管自身有無競爭力，只要靠關係就能繼續享受中國市場的利益果實」，所以也沒有必要一直保持戰戰兢兢的進步壓力。

近年來台灣許多西進中國的中小企業家和演藝人員，就能看到許多案例，因為中文是共通語言的優勢，只要全面支持中國官方的要求，就能用低成本打進中國市場，即使面臨網路科技如潮洪般的衝擊，受惠於中國官方的網路封閉市場，外國競爭者難以像台灣業者一樣，低成本打進中國市場，在中國的保護傘之下，這些西進中國的企業家和演藝人員，在中國如魚得水，但也逐漸養成依賴中國單一市場的習慣；一旦失去中國這個市場，這些企業家和演藝人員根本無法在自由網路市場機制下，取得生存的競爭力，就算後市看俏，也不屬於這些既得利益者。

未來，不屬於既得利益者

網路使得原本沒有互相關聯的區域之間，出現越來越多的連結，彼此之間互相影響。除了中國和北韓這些少數極權政府嚴格控制人民使用網路以外，全球大部分國家都是屬於自由的網路通訊環境，網路科技繼續融入生活只是時間問題。不管哪個產業，可以預期都會面臨越來越大的網路科技影響力，資訊不對等的情況也會逐漸消逝，所以希冀進入職場以後，可以不求精進，長遠穩定待在自己的工作領域，維持安逸的生活態度，這種傳統思維會越來越難適用。

長期處於安逸的生活或職場環境，只要職場出現巨變，不適應的人就容易被淘汰。例如過去的證券交易員，大概沒想過，自己的工作有一天會被電子化交易系統所取代。如果自己平常有經營社群，服務和提供資訊給網路讀者和投資客戶，讓客戶知道自己的重要性，或許該名證券交易員就能繼續保有自己的工作。所以，對自己的能力保持警惕是很重要的，透過關係才能保有客戶的業者，但也要有所覺悟，那就像是靠關係而安逸在中國市場的概念一般，最好要培養許多真材實料的技能，讓客戶知道自己的不可取代性，絕不能因為一時擁有客群，就自以為能永遠掌握他們。生於憂患，死於安樂，網路科技時代，這是必備的精神。

【本文僅反映專家作者意見，不代表本報立場。】

作者： Joe（蔡佑駿） 現任： 北美智權報專欄作家、 全台最大外匯部落格『外匯是穩定投資的天堂』主編、東森電視台財經固定來賓、聯合理財網專欄作家 經歷： 壹電視、東森、非凡電視台財經來賓 、非凡周刊專欄作家、經濟日報專欄作家、聯合理財網專欄作家、經濟日報外匯擂台連三屆冠軍

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