在進入數位化社會的過程中，由於面對快速變動的外在環境，各國政府、事業單位、不同的產業、甚至是教育界，都面臨很大的挑戰。Blair Sheppard，PwC (資誠聯合會計師事務所)歐洲區的全球策略領導，同時也是美國杜克大學Fuqua商學院榮譽退休教授及榮譽院長，在3月28日舉行的「GS Taipei Workshop 2018」中發表主題演說，以學校與永續教育為例，在「ADAPT」架構上，提出政府與企業在數位轉型過程中應有的思維與作法。

攝影：李淑蓮

「ADAPT」架構是Blair Sheppard所提出的，分別代表了5種社會在數位化轉型過程中要面對的挑戰，分別是Asymmetry（不對稱）、Disruption (分裂)、Age (年齡)、Populism (民粹主義) 及Trust (信任)。Blair Sheppard認為每一種挑戰最終都與教育有關 ─ 基於過去33年在學術界的經歷，讓Blair Sheppard深信不管是那一種衡量標準，教育制度都是影響成功的最關鍵因素之一。然而，他認為近年來全球的教育系統都很可悲，因為並沒有教導學生如何面對未來，及如何為未來做出妥善的準備。另一方面，學校也沒有提出確切的解決方案，讓學生有足夠能力以系統性的態度及方法來處理問題。

表1. ADAPT所產生之後果

資料來源：Education needs to ADAPT: The five challenges it is facing，Blair Sheppard， @2016 PwC
中文翻譯及製表：李淑蓮

ADAPT的本質就是表1中所描述的一個系統中的5大問題。Blair Sheppard指出，現在問題已經越來越嚴重、越來越複雜、及延伸的速度越來越快。如果只專注在一個問題而忽略其他，所想到的解決方案一定不夠完備，而失敗的機率也很高；或是會導致意料之外的後果。事實上，每一項ADAPT都有合理化及複雜的連鎖效應；因此，在尋找解決方案時必須把5大問題一併考量，包括其交集及相互依賴的關係，否則，有可能反而讓問題惡化。

ADAPT在教育的議題上也是一樣的，它的影響及連鎖效應相當大，不僅是改變我們該有的「教」與「學」方式，更包括了教育機構本身的形勢、管理及產出。因此必須審視整個教育制度，而不是只分析當中的一個層面或是部分架構。Blair Sheppard表示，雖然他在這次演講中是以審視教育制度為主，但ADAPT同樣也可以用來審視產業。

雖然即使只對問題作局部檢視也會帶來一定的影響，但由於問題錯綜複雜，因此Blair Sheppard強調了解系統制度全貌及其相互影響的重要性，因為唯有如此才能選擇到最合適的工具來解決問題，達到極致的效果。

Blair Sheppard指出，我們常常聽到「我們工作的本質在未來數十年會快速轉變，因此必須學習新技能」，也因此老師們也要常常檢視自己的教學內容。表1所列出的挑戰也就是未來轉變的關鍵所在，以下一一剖釋。

ADAPT指的是什麼？

● 不對稱

現在世界上最大的問題是不對稱的情況很普遍，富有或是有權勢的人就比其他人占優勢。在這種情況下，他們也能提供給他們下一代明顯具優勢的機會，像是在資源充沛的私立學校就讀，因此只單純的改變教學內容是沒有用的，因為那些天生具有優勢的人很簡單就可以做得比一般人好。Blair Sheppard指出更讓人懊惱的是，最近有明顯跡象顯示一些大學本身在招收學生時，會傾向於錄取富裕的申請者，默許了不對稱及不均衡的現象。

● 分裂

雖然「未來」很多都是未知數，但有一件事是可以確定的：那就是我們所需要的技能會改變的速度會越來越快，而我們用來安排學校課程的傳統方法會來不及對快速的變化作出反應。正因為如此，學校必須與其本身的生態系統作更廣泛及直接的連結。如此一來，學校除了有一個更具動態的模式可以學習適應外，也可以在創造工作機會的過程中扮演一個角色。

● 年齡

有些國家的國民年齡中數約50，但有些國家則是10來歲；表示不同國家的學生學習內容有很大的不同，甚至是同一個國家不同地區的學生所學的也不一樣。毫無疑問的，50歲左右的一群人與剛進社會工作的小伙子，所需要的東西一定不一樣，生活環境也是截然不同。因此，學校的結構與學習的方式應就學生年齡不同而有所不同，從教學方式、教學內容及學校設計都要面臨挑戰。　

● 民粹主義

當我們對未來的不確定感增加，及更關心我們身處的世界的危機時，其中一個可能的結果是我們會退縮到相同的族群中，如此一來就會造成分裂：在我們的城市、國家、以及民族中。Blair Sheppard認為這樣的分裂會讓適應學校課程一事帶來很大的挑戰。

● 信任

「信任」代表了「適應被教授的內容」至少有2種挑戰：首先，由於許多需要適應的行動者缺乏信心，因此改變的過程相當困難；其次，當人們對基本誠信不認同，及被客觀性恫嚇的時候，如何建構適合的課程？

此外，也要考慮如何處理這些在我們教育體制中的挑戰，因為在教／學的階層上都必須有平行的回饋，當中，學校本身和學校與社區間的關係只是其中的一部分。Blair Sheppard舉了工作機會迅速消失及工作快速轉型為例子：當工作的本質已經演化成由更多機器人及人工智慧來承擔的時候，我們便應該在教與學中結合這些元素。然而，只是改變課程及教學方法是不夠的，教育機構本身的運作也必須配合改變，像是學習環境及資本支出等，也必須有新的安排。最後，協助學生創造畢業後的就業機會尤其重要，因此學校及學生必須要與相關機構及社群維持更緊密的聯繫。

解決方案

Blair Sheppard表示解決這些問題的關鍵就是「互相依賴」，他的建議如下：

（1）在審視全貌之後，找出1到2件你認為非常重要且有槓桿作用的事情，再決定你要如何進行，然後檢視表1中的元素，來測試兩者間是否會產生交互作用。最後，採取你自己的解決方案來爭取更大的成功可能性。

（2） 越早採取行動越好，最好在兒童時期即著手進行，因為隨著時間過去，差距會越來越大。

（3）利用以問題為導向的學習方式（Problem-based Learning）來學習根深柢固存在於社群中的問題。這樣有一個好處，就是當這些問題因情況改變而產生變化的時候，可以很自然的適應；此外，學習者在學習過程中，也可以了解到事件之間的關聯性及一同參與難度相當高的轉型議題。

（4）在規劃解決方案時，必須要讓企業及個人參與。換句話說，企業及有錢人在解決方案中要更積極的參與，因為他們比一般人對於需求有更高的敏銳度；此外，他們也擁有資金及破壞性的洞察力。自然適應及資源建立對學校本身來說都不是容易的事，而企業及有錢人參與會讓事情更容易解決。

（5）主動將資源轉移至最重要及有最大需求的地方。全球各地都充斥著資源分配不均的情況，大至國與國之間，小到像很多本土社區，都存在此一問題，在科技及資訊發達的時候，資源懸殊的情況更加嚴重。其實這種情況一直都存在，在差距與日俱增的時候，遂突顯了問題的重要性。

最後，Blair Sheppard表示，不管答案為何，當問題越來越嚴重、越來越複雜及來得越來越快的時候，如果我們不重新思考教育的管理規範、授權任命機制及其他創新的系統化議題，那教育系統是不可能來得及在短時間內演化的，因此未雨綢繆是必須的。

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