作者╱IH資深專利工程師 黃琴文

在平板電腦掀起陣陣漣漪之後，Ultrabook似乎成了NB產業的救命丹，特別的輕、無敵的薄、開機無與倫比的快、上網也不過是彈指間。

小筆電已經是明日黃花，Ultrabook則是現在進行式，Ultra這個字，讓因為蘋果而灰頭土臉的NB產業，燃起了一線生機。

NB到底是不是夕陽產業？當業界謠傳著HP打算拆售筆電部門之後，NB的市場信心指數瞬間慘跌，但隨著HP又宣佈停止出售筆電部門計畫後，台灣的NB業者似乎又看見了曙光。

iMAC、iPad、iPhone，產品只要一掛上「i」就好像是票房保證，瞬間成了印鈔機，消費者瘋狂擁戴，競爭者則被遠遠的拋在腦後。冠上Ultra後的NB能不能挽回筆記型電腦的頹勢？能不能如同冠上i系列的蘋果產品一樣大受歡迎？

想要躋身Ultra專利工程師之流，遲早要具備ultra time management的能力。

如果艱難的工作像一隻隻醜陋的青蛙，是不是該一開始就吃了它?又該如何吃它？在面對龐雜又煩瑣的工作時，時間管理專家從不吝於提出許多解決方案，從跨部門合作中也很容易找到提高工作效率的答案。

以消費性電子產品為例，通常新產品生命週期只有3-6個月，要在這麼短的時間之內上市，RD的壓力可想而知，因此在還沒開始著手一件工作之前，RD最常問自己的一個問題是必然是due date?

事情有輕重緩急，眼前要完成的工作很多，due date各有不同，不重要的事情花了一百分的力氣，處理的再完美，也不會因此提高重要性。同樣的，不重要的事情花這麼多力氣，等於同時壓縮了處理重要事情的時間。

專利的due date何其多?內部、事務所、官方各有due date，這麼多due date攸關著專利的生產力和競爭力。

答辯due date各自環環相扣，依照官方due date以及處理難易度來管控才是王道。delay了一個，壓縮了另一個，答辯品質很難不受到影響。

新案雖然沒有官方due date，但不論是決定是否申請、何時提出申請，都會影響到案件的時效性。專利佈局是一門藝術，但卻不能像打造藝術品一樣花長時間精雕細琢，構想再好、claim再完美，晚了一步還是遺憾。

面對專利這樣繁雜、又得和RD、程序、事務所配合的工作來說，慢工出細活似乎很合理。但是，新申請案的時效問題、答辯的due date問題，根本不可能以慢工的方式來處理。

新案件無輪如何儘早提出申請是基本原則，至於答辯，就算每件案子的難易度再怎麼不同，不管再怎麼拖時間，也無法拖過案子答辯的官方due date。

新案可以粗分為RD訪談、前案檢索、撰寫會稿修改等等，每一件案子大抵都需要走過一遍類似的流程，每一個步驟能花多少時間該花多少時間雖然並沒有既定的標準，但是每一個環節都花過多的時間，累積下來就是案件推遲。

慢工不一定出細活，「慢工」背後的意義可能是花了太多時間處理枝微末節，花了太多時間在不該浪費時間的事件上，最終更可能被質疑，動作這麼慢完全是個人專業能力的問題。

新人因為專業能力不足，老闆或許願意多給新人一些犯錯的機會，對新人處理的案件品質參差不齊的容忍度也較高，當新人案件有所延遲時，也願意多給新人一些適應期。

一旦適應期已過，同時期的夥伴們都已經步入軌道，時間管理的問題也會因此浮上檯面。一個部門效率高，絕對不會是少數人的效率高，但是少數人效率不彰，有可能拖垮整個部門。

某些事務所在拜訪新客戶時，可能會強調其事務所旗下有眾多撰稿能力優秀的專利工程師，但如果這間專利事務所的程序管控的亂七八糟，提供稿件的時間一再拖延，In house必定會因此質疑事務所的專業能力。

對事務所來說，案子寫不好可以換人寫，但是案子拖延所造成的後果有時無法彌補，延期不只是多付出服務費或是官方規費而已，更容易導致客戶信任度大減，最終造成客源的流失。

當人力充足的時候，時間管理作不好，其實就是在浪費人力，更何況是人力資源不足的時候，分秒都很重要，多花一分鐘做不該做的事也嫌浪費。