曾在新竹科技大廠擔任手機軟體工程師的王詩堯,認為訪談的技巧有三:在訪談前務必做足功課、並在訪談現場聆聽技術內容後向發明人提問、最後再將理解的內容複述一遍,才能使客戶放心、獲得信任。關於撰稿功力,除了前輩的帶領,自己也需要多加練習、藉由模仿來磨練精準的文字功力。 |
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在2012年12月下旬才剛結束的全國科技會議上,台積電董事長張忠謀直指「誤蹈別人的IP防護網,活像踩地雷」,而鴻海董事長郭台銘也語重心長呼籲兩岸應加速修法保護智財權。隨著知識產權的興起,專利普及度愈來愈高,直接引發專利代理人和專利工程師的需才情況大增。專利代理人或專利工程師替發明人撰寫申請文件,針對專利局審查員提出的問題進行答辯、修正等工作項目都需要極清晰的邏輯能力、更需要專業背景的高度輔助。除此之外,文字功力也必須在上乘之等,才能符合專利工程師的工作內容要求。因此專利領域火紅,市場仍求才若渴,原因就在於專利的進入門檻頗高,本篇來聽聽女性專利工程師怎麼說。
多模仿 勤練撰稿筆功
一般人總認為專利工程師可能多為男性,專精通訊領域的王詩堯則是七年級女生。過去曾在新竹科技大廠擔任手機軟體工程師的詩堯,從事 RD 工作三年多,認為以前當 RD 所磨練出來的工作態度對現在工作相當有幫助,因為過去的工作經驗必須非常了解產品的技術能量,並在深度瞭解之後將技術內容轉換為code,因此得讀懂很多跟 spec 相關的技術內容,這同時也是研發人員都擁有強大技術能力的原因。過去在大廠的研發工作讓詩堯培養出對產品一定要完全瞭解的態度,因此身為專利工程師,詩堯覺得最大的幫助就是工作態度的磨練和知識的增長,可以比較快速去瞭解客戶產品或發明的技術內容。
聊起研發和專利工程師的工作經驗,詩堯剛開始以為轉換為專利工程師首先面臨的挑戰是英文翻譯及閱讀能力,其實不然,一開始最具挑戰的反而是新案的撰寫方式。詩堯覺得一開始覺得撰稿時要用文字明確表達發明人的想法有點難度,專利工程師的撰稿要求的是字字精準,要克服這樣的挑戰,沒有別的技巧,只有多學習、多模仿資深前輩的寫法。關於撰稿的精準度,詩堯認為前輩的帶領非常重要,由於主管的撰稿技巧相當熟練,主管會先和她一起討論技術內容,並帶著詩堯一起修改、邊解釋他為何如此修改。詩堯認為跟著主管的腳步學習如何清楚描述一項技術,對她來說是一項不可多得的磨練。
研發工作經驗增加技術能量 邏輯清晰必備
關於一開始對新案的下筆困惑,詩堯坦言這應該是每個新手專利工程師必經的過程,一開始在寫新案時會不知道從何下筆,但只要藉由多學習模仿,很快就可以克服。也因為過去三年多的工作主要是參與整個研發過程,而研發產品的最後階段面臨的是量產的考驗,不容許有任何差錯,若研發過程產品出現任何問題,解問題的時候不是只有面對一個客人,而是面對整個產品線的客戶群。除了面對整群客戶的壓力,產品也有量產時限的壓力,因此研發工程師的工作其實相當高壓、又必須在短時間內完成以爭取時效。不過,這樣的磨練詩堯認為是非常有助益的,讓她擁有堅毅的態度及瞬間增長的知識。
詩堯覺得在剛開始比較不清楚主要特徵和次要特徵之間的連結,寫新案會不知道從何下筆。雖說申請書中亦有圖片示意,但仍以文句呈現為主,如何結合一般經驗,突顯此項發明,端看專利工程師對文句的駕馭能力。為了磨練撰稿能力,詩堯認為專利工程師必須具備高度專業知識,擁有理工專長者具明顯優勢,結合專利技術與理工背景,能夠在短時間內迅速尋找到此項申請的技術核心。專利工程師的工作主要是承接新案、翻譯或答辯,詩堯認為自己答辯寫得比較順,因為答辯要經過各種技術文件的比對,提出意見來反駁產品技術與他人的不同之處,這同時需要清楚的邏輯能力。邏輯清楚是專利工程師最必須具備的,要馬上知道客戶要的方向和事項。
身為女性專利工程師,詩堯不認為性別在專利工程師的領域有何問題,「客戶工程師有很多都是女生,重點是不要讓人家覺得你是女生就比較弱,只要在訪談前先做足功課,把技術內容理解到至少八、九成懂,之後在訪談現場才就疑問之處對技術發明人或客戶提問,讓客戶感受到你的誠意及專業十足,自然而然就能讓客戶對你放心、進而獲得信賴」。而除了本身能力的要求,專利工程師也需有清晰的口條、纖細活絡的思路,才能在面對發明人時,從字句中更了解此發明的用意;在面對審查員時,就能用既有的優勢從容應對。回想起第一次訪談的經驗,詩堯覺得她自己完全不會緊張,因為事前已經做足檢索、找出類似案件的功課,因此第一次訪談進行得相當順利。除此之後,詩堯強調一定要「尊重」發明人,為了讓發明人感受到自己的用心,詩堯一定會在發明人說完技術內容後提出問題,並且在聽完之後發明人的答覆後再用自己的話重複一遍,讓發明人知道自己已經懂了或掌握其概念,藉以獲得客戶的信任。
專利的價值基礎在於專利說明書的發明與撰寫品質,以及其技術方案在所屬產業技術的定位與稀有性。而藉由專利工程師的專業、訪談能力及熟練撰稿技巧,將專利說明書撰寫清楚,並代以答辯、回覆,讓客戶順利獲得專利核准,這便是專利工程師核心價值所在。
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