眾所周知科技業競爭激烈、變動迅速，因此要在競爭激烈的市場贏得先機，大廠的反應速度不只要跟上腳步，還必須遙遙走在前端。全球化的時代，產品供應鏈也跟著產生巨變，各產業的大廠要在競爭激烈的時代中獲得利潤，則必須比過去更花時間研擬對策。

韓國三星向來以反應速度快在產業著稱，何以早期被看成是「山寨」企業的三星，能在近幾年搖身一變為與蘋果公司在世界各國大打專利戰的國際化公司？為了經營自有品牌，三星其實也經歷了很長的陣痛期。筆者在今年10月中的香港秋電展採訪了珠三角採購供應專業協會主席陳錦標先生(CHAN, K.B. Daniel)，根據陳錦標先生的看法，三星能在近幾年快速崛起的主因，首推供應鏈的完整和價格策略。三星不僅擁有核心零組件的設計和生產能力，也努力推出高價格產品來提昇品牌形象，進而刺激銷售並獲得高利潤。圖一顯示三星公佈的財報，2012年第三季的淨利達到 6.56兆韓元（約 6億美金）。

圖一、三星2011～2012 Q3的營收與淨利

優勢在於產業鏈的垂直整合

為了能快速反應市場需求並成為引領風潮的大廠，三星建構了完整的產品供應鏈。陳錦標先生進一步指出，三星在技術上也掌握精準、詳細分工，不僅在面板、IC、儲存技術、處理器等關鍵零組件的自行生產能力與自給自足的優勢，在生產商品的過程中，泯除了零組件不足或採購品質的憂慮，自行掌握生產成本，產業的垂直整合並且做到量產與快速反應市場。若是短期內無法自行掌握零組件，三星便出手併購整間公司的技術、產能與專利，今年七月三星便以3.1億美金的現金價併購了英國單晶片無線通訊技術公司 CSR，除了獲得所有 CSR 手機連線及定位服務方面專利的永久免費使用權，CSR 的 21 項在美國的晶片專利權也將全數轉移給三星。放長線釣大魚，這起併購案說明三星以併購壯大其零組件業務，在科技產品強調快速推陳出新的時代，三星搶到的不只是生產速度，也降低了生產與製造成本。

往外找優秀團隊 彌補軟體、行銷的不足

蘋果在 iPhone、iPad等產品的成功為其企業帶來相當可觀的營收（圖二），三星其實功不可沒。為蘋果生產 iPhone, iPad的 LED 螢幕及處理器晶片，三星成為蘋果最大的零組件供應商。然而在強大的零組件供應能力的助益下，三星也並非樣樣都行。針對這點，陳錦標先生認為，三星早意識到自己在軟體方面的弱勢，於是在全球化的時代往外尋找優秀團隊，並在印度開疆闢土。三星印度軟體中心，專職研發數位產品系統軟體，依據三星今年公佈的研發人才比例，印度籍便佔了10％，三星並稱未來將持續晉用印度籍人才。哪裡有好東西就往哪裡去，從1996年就開始在印度推出在地化電子產品的三星，全球化是個長期策略，堅持不做 OEM， 使三星度過了轉換山寨形象的陣痛期。

圖二、蘋果季營收依產品類別

資料來源：Silicon Alley Insider

台灣廠商的未來與轉型

以台灣廠商的情形看來，大廠缺乏完整的產業鏈，增加採購零組件的成本與難度，同時也拖慢了市場反應速度。尤其競爭激烈、消費者要求愈來愈高、商品利潤愈來愈薄，身為 Contract Manufacture 的台灣廠商便首當其衝被價格戰壓制、砍代工利潤。或者為了搶代工的單，台灣廠商陷入殺價競爭，營收有數千億但毛利可能只有3%、5%，辛苦但並沒有真的賺到錢。以採購零組件的觀點來看，陳錦標先生認為在這樣的嚴峻的景氣下，台灣廠商如果要獲得高利潤，除了自行設計、自行生產、發展全球化品牌策略，另尋開發高價值產品也可是另一條出路。代工不是長久之計，產業一定要轉型、並且開發高價值產品撐著熬過陣痛期。

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