智能科技驱动资通讯产业革命，营利模式从传统「产品经济」迈向新型态的「客户经济」与「系统经济」，智能科技产业的竞争，不再是硬件规格之间的竞争，取而代之的是商业模式的竞争！

智慧科技（Intelligent Technology）是现阶段用来辅助人类对于事物判断和实时决策的科技，涵盖物联网(IoT)、大数据(Big Data)、人工智能(Artificial Intelligence，AI )、机器人、生物辨识(Biometrics)、区块链(Blockchain)、智慧城市(Smart City)、行动宽带B4G/5G、低功耗广域网(LPWAN)等领域。其中人工智能正是实现未来智能科技的技术基础，用以发展出各项智能产品，像是我们所耳熟能详的消费/工业机器人、无人机/无人车技术、智能穿戴装置及家电、行动app/服务平台等等。

台湾地区“资策会产业情报研究所”(MIC)资深产业分析师林信亨指出，智能科技带动新型态「客户经济」与生态系链接的「系统经济」，讲究需求导向与提供完整的解决方案，以满足各种消费族群在生活中会面临到的各种「痛点」，五大商业模式应运而生。

图一、智能科技五大商业模式

数据源：MIC，2016年9月

模式一：传统产品智能化 (B2C产品新价值)

1.产品销售+软件免费
产品销售搭配免费的APP软件是一种最常见的模式，林信亨以小米体重计为例，虽然外型与一般传统的体重计无异，但因为多了智能化的蓝芽模块，可以根据身体数据自动辨识家中成员，还能自动判断成人与儿童使用者；每个人都可拥有单独测量数据，可让全家多达16位成员共同使用。使用者开启小米运动APP，可随时查看身体变化的曲线纪录，清晰看到自己蜕变的过程，根据BMI（身体质量指数）进行健身计划与饮食调整，每次测量结果都将储存在小米体重计芯片上，最多可达800 次。

图二、结合运动APP使用的小米体重计。

图片来源：小米台湾站

2.配件销售+软件免费
三星为手表推出的智慧表框TipTalk，外观与一般表带无异，可将表面外壳覆盖在喜爱的传统模拟手表上，搭配免费的APP软件使用，即具备智能手表的功能，如来电通知、行事历提醒、文字转语音(TTS)等。

图三、三星的通讯技术TipTalk，可搭配免费软件使用。

图片来源：Samsung

3.产品销售+服务租赁
销售智能科技产品之外，还能结合提供加值的租赁服务。物联网与工业4.0软件方案业者Canary推出的多合一功能智能保全（All-in-One Security），可24小时搜集温湿度、空气质量、视讯录像等环境信息，当有异常会通知主人，此项服务会依照云端影片记录保留天数计费。

图四、Canary结合服务租赁的智能保全系统。

图片来源：smarthomeguide.net

模式二：轻资产以租代买 (B2C租赁服务)

1.固定月费
大陆乐视超级手机主打「硬件免费+服务绑约」，用户开通乐视会员后，搭配影视服务年费绑约方案，即可0元享受超级电视、超级手机的优惠，以及多屏一云的高画质视讯内容。最近在乐视举办的「919乐迷节」期间，还推出乐Max 2手机买会员送硬件活动，用户仅需购买指定年限的乐视会员，即可免费获得乐视超级手机。

图五、乐视推出「买会员、送手机」的营销活动。

图片来源：DoNews

2.用多少付多少
电子支付系统商Square公司推出行动刷卡机，提供店家可免费租用，Square将会针对每笔交易收取金额2.75%的手续费，并提供店家免费POS或进阶付费CRM管理软件。

图六、Square行动刷卡机。

图片来源：https://squareup.com/pos/payments

3.使用行为计价（Usage Based Insurance）
智慧科技的发展也能成为一种透过使用行为计算价格的方式。保户若在车上安装安联保险（Allianz）所提供的行车监控系统OBD记录器，可随时记录驾驶的行车习惯、驾驶时间/次数/里程等信息，安联保险将对优良驾驶，提供最高30%车险优惠。

图七、安联推出按使用行为计价的行车监控系统Bonus Drive。

图片来源：Allianz

模式三：转嫁第三方补贴 (B2B2C各取所需)

所谓B2B2C各取所需，就是「羊毛出在狗身上、由猪埋单」。法国MAAF保险公司向SIGFOX租赁物联网服务并采购烟雾侦测器，主动提供其保户简讯示警加值服务，在此商业模式下，SIGFOX赚取的是通讯费，保险公司可以得到数据，保户则是享受加值服务。另外，美国电力公司与新型智能型恒温器Nest的合作也是类似模式，提供其绑约客户市价249美元的免费恒温器，藉此取得用户电力数据与供电管理，NEST也推出多项结合电力公司的服务方案，全方位协助使用者提升能源使用效率，用户享受了节能服务，还有机会得到实质的金钱回馈。

图八、法国保险公司MAAF和Sigfox网络公司合作提供物联网服务。

图片来源：http://dotekomanie.cz/wp-content/uploads/2015/05/2013-07-14-eete-jh-sigfox-975x692x.jpg

模式四：共享资源互谋利 (B2C2C共享经济)

广州悦停网络科技基于停车位共享服务的概念，开发出一款「共享停车」（Airparking）的手机应用，利用车位共享解决停车的难题，挖掘车位闲置时段的价值，让具闲置车位业主出租，物业将车位信息透明化，而车主可选择合适车位临停，在此合作模式下，悦停赚取中介费、业主/物业赚出租费，车主则可以快速找到车位，解决城市停车难问题，给车主、车位业主、车场物业公司创造互惠共赢的平台。SUKKIRI 厕所出借：日本Livline公司首创厕所搜寻网站SUKKIRI，提供民众利用定位寻找距离自己最近、又可以出借使用的私宅厕所。

图九、广州悦停网络科技的Air Parking车位共享平台

图片来源：http://app-1071207128.appstor.io/

模式五：跨界开创新生态 （跨界竞争）

从电子商务起家的Amazon，具备云端、大数据技术核心竞争力，以此优势发展多元化O2O消费商机，推出Echo进入智能家庭市场，藉由声控操作家电、语音购物、回答问题及预约第三方服务。腾讯利用WeChat 10亿用户的高流量优势，打造交友、金流、微店、第三方O2O服务的全方位生活服务平台，包括叫车(滴滴出行)、订机位、租房、挂号、点餐、银行服务等。

图十、Amazon推出声控的物联网装置Echo。

图片来源：Amazon

林信亨强调，智能科技驱动资通讯产业革命，营利模式从传统「产品经济」迈向新型态「客户经济」与「系统经济」。智能科技的兴起不在于创造新的产品规格或市场区隔，其成功关键在于「解痛」，也就是满足终端消费者的迫切需求。因此未来智慧科技产业的竞争，不再是硬件规格之间的竞争，而是物联网业者之间商业模式的竞争！