台湾地区”资策会产业情报研究所（MIC）”观察，2017年将成为数字经济发展蓬勃的关键年，智慧内容、aCommerce、平台经济、共享经济、再中间化，这些名词不再只是耳熟能详，更是2017年数字经济发展的重要关键字！

趋势一：从数字内容到智能内容，娱乐无所不在

在移动网络与智能型终端的推波助澜下，数字内容未来的趋势是将内容进一步「智慧化」，成为智慧内容。智能内容的发展与智能装置及行动网络高度结合，强调具备互动性、移动性、立即性、融入性、拟真性等内容特性，是智能内容五大重要特征。

图一、从数字内容到智能内容示意图

图片来源：资策会MIC，2016年12月

若要获取智慧内容商机，必须掌握四大关键要素：「内容是为了满足情境」、「内容存取情境转为随时随地」、「内容传递形式趋于拟真互动与虚实整合」、「产制模式走向素人自制」。

趋势二：从eCommerce到aCommerce，形塑未来购物

AR与VR均是次世代数字创新平台，VR在影视、学习、游戏等重度应用将得到很好发展，而AR则在商务等轻应用发挥所长。AR以实体环境为基础搭配虚拟图像，较VR建构之全新虚拟环境，更能在现实商务活动中发挥较大的互动与辅助效果，塑造出aCommerce这样新型的市场型态。

图二、全球电子商务（EC）/ 行动电子商务（MC）/ aCommerce 市场规模

单位：1兆美元
数据源：Euromonitor, Citi Research，资策会MIC整理，2016年11月

全新aCommerce通路，或是既有行动商务平台的转型，都是2017年数位经济的成长动能，能帮助传统商店型态的零售业者，跨越实体至行动商务的型态转变。至于成长速度有多快？取决于AR应用是否广泛，特别是行动装置替换与更新速度。台湾地区“资策会产业情报研究所（MIC）“资深产业分析师王义智认为，放眼未来三年内，aCommerce或许未必成为购物主流方式，不一定能创造巨量实质销售，但肯定是一个极佳的数字创新平台，延伸了许多未来购物体验的可能想象空间。

趋势三：从线性经济到平台经济，有效串连供需

网络平台崛起，成为新的商业模式与企业型态，中间人链接了供需双方和伙伴，并提供一致的服务，降低了参与者的进入门坎与成本。随着参与者们形成的网络愈庞大并突破关键多数时，平台的价值就会愈明显，产生吸引更多参与者的正向循环。

平台将逐渐改变与颠覆各产业领域，如媒体、内容、教育、交通、能源等平台，将改变企业竞争的法则，新创公司将利用平台经济侵蚀传统经济，甚至主导未来经济发展。像是房源超过200万间、估值达300亿美元的Airbnb，推出旅游规划服务「Airbnb Trips」，试图将版图从订房扩大到行程规划、租车、餐厅预订等服务，并在2017年于全球50城市推出相关服务。拥有4.3亿会员的职场社群平台LinkedIn，在被微软以260亿美元并购之际，推出「开放候选人」等一系列协助员工换工作的功能，让员工能向原公司以外的企业以及猎人头公司公开履历，都是平台经济今年的重要布局。

王义智指出，未来平台经济将为传统产业带来三大改变：「平台颠覆各产业领域」，如媒体、内容、教育、交通、能源等；「平台改变企业竞争法则」，更重视外部伙伴关系的维持；「新创公司利用平台经济侵蚀破坏传统经济」，甚至主导未来经济发展。特别是传统线性企业，应思考企业内部有哪些流程与服务，可以转移给外部伙伴来提供，靠着建构一套完善的机制与诱因，逐步转型平台经济之商业模式。

趋势四：从拥有资产到共享经济，颠覆传统模式

MIC认为，1980年～2000年出生、现年16~36岁的千禧世代，是未来数字经济发展最重要的引擎。千禧世代身处信息爆炸的时代，信息接收无国界，勇于尝试新事物、喜爱分享不藏私、重视评价与真实、追求即刻式满足，随着千禧世代进入收入高峰期，将成为数字经济的消费主力，是数字经济服务业者必须积极耕耘的关键族群。

年轻世代的消费者在乎资产的「使用价值」更胜于「拥有价值」，这样的价值观开始衍生共享经济商业模式，每个人所拥有实体资产（如房子、车子、西装、玩具）都可能与他人共享换取报酬，甚至是虚拟资产如技能、知识、劳动、专业，只要合理价格，都可以与他人共享。共享经济让个人或团体的闲置资源，通过科技化和智慧化方式再次活化，提供他人服务的同时也获得收入，弥补既有传统产业商业模式的缺口，除了满足消费者对新型态服务的需求，也创造新就业与新商机。

图三、共享经济运作模式

数据源：资策会MIC，2016年12月

台湾地区”逢甲大学”公共事务与社会创新研究所所长侯胜宗指出，网络媒合平台需要法规因应，但目前共享经济的劳雇关系并未界定清楚，劳资间的权益明显也不对等，如何制订清楚的税务与管理规范，是共享经济需面临的课题。台湾地区“东吴大学“海量资料分析研究中心主任贾凯杰则认为，未来共享经济仍将持续快速成长，共享经济的本质就是基于信任的供需自主媒合，不需要过多管制，而信任可以建立在完善的评价机制上，就能解决数字经济消费者权益的问题。

趋势五：从去中间化到再中间化，再现中介价值

网络发展一度让银行、房屋中介、婚友社等以中间人角色提供价值的传统企业面临生存的危机，但随着数字经济持续演进，中间人扮演的角色可能比以往更为重要，因为中间人能为消费者降低风险、确保质量、桥接媒合、执法认证等价值，因此数字经济将带动「再中间化」的发展趋势，发展出桥梁型、「认证型」、「执法型」、「担险型」、「礼宾型」、「隔离型」等六大类型的中间人，影响涵盖社群、商务、媒体、娱乐等各行业。

表一、数位经济中间人六大类型

数据源：《The Middleman Economy》、资策会MIC整理，2016年12月