受COVID-19疫情影响，全球PC市场此消彼长，笔记本电脑2020年需求畅旺， 第二季度至少有两位数成长；而桌上型电脑则是出货衰退明显扩大。就今年整年度看来，PC市场整体规模可达2.5亿台，与去年持平，商用、教育、娱乐将是今年最重要的三项应用。

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根据MIC统计，2020年全球PC市场规模达2.5亿台，约与2019年出货量持平。台湾地区资策会产业情报研究所（MIC）产业分析师徐文华指出，2020年受COVID-19疫情影响，笔记本电脑需求大幅提升，下半年出货仍有上修的可能性；然而台机因携带及使用便利性较弱，消费者转而购买笔记本电脑，故2020年台机出货衰幅明显扩大。在笔记本电脑与台机一增一减下，2020年全球PC产业出货持平。

图一、2020年全球PC出货预测

资料来源：MIC，2020年8月

商用、教育、娱乐是2020重点应用

徐文华指出，历经这次疫情，未来几年全球政府、企业以及学校都会加速建置远程作业环境，这对笔记本电脑市场发展尤其有利。其中，轻薄、高效能、高续航力、连线能力佳的笔记本电脑，最受使用者青睐；加上远程情境使资讯安全备受重视，AI技术有助提升防护力、优化使用者体验。

另一方面，将幼稚园、小学和中学教育合在一起的K12商机爆发，造成教育笔记本电脑需求大增，其中Chromebook出货攀升最显著，2020年可望上看2,000万台。教育型的笔记本电脑具备耐用性、高续航力，可满足一般影视娱乐需求；较高阶的Chromebook亦可作为商务之用。同时，NB业者也提供远程教学解决方案，以争取客户采用。

疫情除了使人们活动受限，加上各国振兴款项陆续发出，都是宅经济的重要推力，也带动消费型PC的销售。由于电竞笔记本电脑效能渐与台机匹敌，高效能、高画质、高音质、散热佳为要点。以往部分开发者与影音创作人士将电竞PC用于工作，随着2D/3D媒体制作与工程需求提升、电竞PC市场逐渐成熟饱和，Intel在2019年为创作者推出的「Creator PC」，强调色彩精确度与高画质，可吸引电竞PC与初阶工作站用户转移至Creator产品线。

HP强化网络安全防护

新冠疫情爆发后，HP提供全球合作伙伴的救济计画，包括融资与租赁计画、短期激励措施，并强化相关产品及服务，搭上在家工作和远程上课趋势，疫情亦凸显远端连线能力与网络安全的重要性，根据HP统计，每天都有350,000个新的恶意软体产生，要想防御滴水不漏，最好使用最先进的安全防护措施应战。传统的防毒软体无法百分之百辨识出新的恶意软体。HP推出以AI为基础的恶意软体防护解决方案HP Sure Sense，使用深度学习模型来侦测恶意档案，并预防恶意软体、零日攻击、勒索，一旦启用「增强型威胁防护」，系统会监控所有运行程序的行为、预防恶意程式，正好可满足此波疫情的远程网络安全需求。

HP Sure Sense使用一个轻量的深度学习预测模型，它可以自动检测网络威胁；并使用内容传递网络，为HP Sure Sense分发最新预测模型和软体更新的系统。

图二、HP Sure Sense 使用深度学习和神经网络来辨识恶意软体。

图片来源：HP

HP的Elite电脑系列，即是以安全著称，具有强化的安全功能，在作业系统的底层、内部和上层均具有硬体强制的安全功能和保护层，可主动防御威胁并在发生漏洞时快速还原，并在网络攻击事件发生前提供保护、检测，并从攻击中恢复作业系统。

Dell推出智能商用PC产品

工业革命4.0将更快速的到来并帮助经济复苏，而AI与自动化至关重要，Dell在2020年中的时候，发表全新商用PC产品：新一代 Latitude、Precision和OptiPlex产品系列；其中包括旗舰等级Latitude 9000 系列笔记本电脑、全球最小17吋行动工作站Precision 5750，以及OptiPlex轻巧桌上型电脑，透过全球最智能的商用 PC 提升生产力。

全新智能型的Latitude PC 与二合一笔记本电脑，主打可针对人们工作方式进行调适。专业人士可运用Dell Opitimizer，这是内建的人工智能平台，以AI技术学习使用者的工作方式，并持续适应使用者的使用风格，建立更加智能、更具个人化与更富有生产力的体验，包括提升应用程式效能、电池寿命延长、兼顾安全、效率的快速登录以及强化声音品质。以声音为例，透过调整声音大小、环境噪音，提升会议视讯中的声音体验。此外，Latitude系列笔记本电脑还内建IntelAdaptix技术，可针对您常用需求，调整效能等级，并由IntelContext Sensing技术支援的PC近接感应器，可侦测使用者目前是否在位置上，并透过IR摄影机和Windows Hello功能立即唤醒电脑并登入，完全无须动用手指，当使用者离开时，电脑会立即锁定，确保电脑的工作安全。

Dell Latitude 7310 为体积最小的13吋顶级商用笔记本电脑，专为平衡效能与便携性而设计，适合需要最佳设计、电源续航力，以及连网功能的主管和时常在外的专业人士；另外还有15吋商用笔记本电脑Latitude 9510。Latitude 9510为首款配备第10代Intel vPro处理器13，并获得 Project Athena认证的商用笔记本电脑，让员工不受地点局限随时发挥生产力。Latitude7410与7310则是体积小巧的14吋与13吋顶级商用笔记本电脑；可选标准翻盖或二合一装置；Latitude7410是高阶商用笔记本电脑业界首款搭载4K低蓝光萤幕，带来更好的可读性并提高阅读的眼睛舒适度。

图三、Latitude 7310 商务笔记本电脑具备 ExpressSign-In 功能、SafeScreen 防窥功能，
以及首创的 Dell Optimizer 内建人工智能，可配置为笔记本电脑或二合一电脑。

图片来源：Dell

针对医疗与教育等依赖桌上型装置的产业客户，Dell推出全新设计的OptiPlex立式桌上型电脑，透过节省空间设计的灵活配置，并扩展一体机的产品阵容。

图四、拥有智能设计的 Dell OPTIPLEX 轻巧桌上型电脑

图片来源：Dell

由于公司与政府更重视网络安全问题，Dell推出优化的商用PC产品，释出SafeBIOS Events & Indicators of Attack （IoA）软体，帮助使用者保护商用PC，并在商用PC内建置AI软体，利用AI了解使用者的工作习惯，帮助使用者专注在任务上。

2020年全球PC市场可达2019年水准

徐文华认为，2020年全球PC市场在笔记本电脑的带动下，可达2019年水准。在笔记本电脑方面，今年第二季度、Q3受惠远程上班上课需求，笔记本电脑出货强劲，预期这两季都将呈现双位数年成长率。笔记本电脑作为重要生产工具，且效能已能匹敌台机，使更多台机用户转向购买，但仍须关注下半年相关元件的供应状况。

桌上型电脑方面，今年第二季度有库存回补需求，衰幅较小；下半年则有AMD与NVIDAI之7nm制程显示卡、AMD Ryzen 4000 CPU发售，但仍难抵挡PC需求转移至笔记本电脑的趋势，2020年全年衰幅将会较疫情前扩大。

由于疫情加速远程上班上课环境建置，业者提供相关解决方案争取客户，各国网络建设程度不一，因此远程环境建置会是长期目标，替换IT设备时，产品的网络连线能力、远端管理、远程教学等支援是重要考量。此外，网络安全议题广受重视，导入AI技术不仅可增进防护能力，同时也优化使用体验。

总结来说，下半年疫情未平息将刺激宅经济发展，为消费型电脑机种销售利多，电竞仍是重要应用，高阶电竞笔记本电脑效能渐与台机匹敌，持续吸引台机用户转向；电竞及创作者应用对效能与画质要求高，而创作者PC与电竞客群有所重迭，高色彩精确度、软体辅助、精准触控的诉求，对原本高阶消费机种的专业用户仍具有吸引力。

数据源：

2020/8/12，MIC《后疫情时代观测最前线》资讯电子产业新变局，徐文华简报

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