国际数据资讯公司（International Data Corporation，简称IDC）指出，2020年对AR/VR产业来说是个重大的转折点，疫情破坏全球供应链的正常运作，隔离措施导致人力短缺和远端作业，企业必须采用更多新工具来改善营运效率，AR/VR技术应用正是其中之一。IDC预估全球AR/VR支出，将自2020年的120亿美元，成长至2024年的728亿美元。随着企业对于AR/VR需求大幅增加，各大厂在疫情期间更加积极布局相关产业。

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图一、2020年全球AR/VR支出市场分布

图片来源：IDC

2021年将成为VR、AR关键成长的一年

根据IDC统计，2020年全球虚拟现实终端出货量约为630万台，VR、AR终端出货量占比分别为90%、10%，预估2024年终端出货量将超过7500 万台，VR、AR成长率分别为 56%、188%，虽然VR现在出货远远领先于AR，但AR终端出货量有望在2023年正式超车VR。

VR、AR在2018～2020年间终端出货量相对平缓，随着Facebook Quest2、微软 Hololens2 等指标性产品问世，加上各家电信运营商的推波助澜，2021年有望成为VR、AR出货显著成长的关键年份。

图二、全球VR、AR终端出货量

数据源：中国信通院

疫情加速企业对于AR/VR技术的仰赖

对于企业来说，员工训练仍是AR/VR主要应用之一，在疫情影响之下，部分企业加速改采AR/VR技术为客户提供客制化且沉浸式的体验，或是提供虚拟零售展示等。IDC预估，2024年AR/VR在商业应用案例方面，主要投资于员工培训（41亿美元）、工业维护（41亿美元）及零售展示（27亿美元），而消费者应用案例方面，则以VR游戏、VR影音观看及AR游戏三大类为主，总支出达176亿美元。预测期间成长最快的使用案例将是内部摄影、物流和包裹递送管理，复合年增长率（CAGR）分别为 101.0% 和 100.5%。

虽然在整体AR/VR市场上，商业支出低于消费者支出，但商业支出未来四年AR/VR领域持续成长的主要动能。其中，银行业支出成长最为强劲，CAGR将高达126.7%、证券投资服务产业106.1%，联邦和中央政府的支出CAGR约102.5%；消费端的支出CAGR仅为34.1%。

以技术面来看，IDC预估2024年主机设备与显示器将占整体AR/VR支出的三分之二，但随着软体与服务的发展，主机设备与显示器比重将流失部分市占率，软体则占近四分之一，其余支出则为咨询服务和系统整合服务，5年期的CAGR分别为77.3%与90.7%。

从市场地区来看，中国仍将占AR/VR支出的最大宗，只不过市占率将由2020年的50%下滑至2024年的36%左右。同一时期，美国以和西欧地区则迎来强劲成长，美国将位居全球AR/VR 支出第二大地区，以CAGR75.1%朝向中国逼近；AR/VR显著成长的西欧，也有72.8%的复合年增长率。

Facebook VR头戴装置 Oculus锋头最盛

VR内容消费营收有高达90%来自于游戏，疫情所带来的宅商机，让VR营收在2020年出现反转，疫情期间居家娱乐需求大增，Facebook旗下VR头戴装置Oculus Quest因此热卖，Facebook并在2020年VR大会上，推出新款VR独立型头戴装置Oculus Quest 2。根据Omdia分析，全球32个国家的VR家庭普及率，将从2020年底的1.2%，在2025年成长到3%。虽然VR要成为主流还很漫长，Omdia预估2020年Oculus Quest与Quest 2销售量可达120万台，随着技术不断进步、合适的价格定位、更吸引人的游戏与其他应用带动下，2025年销量将成长到60万台。

台湾地区资策会产业情报研究所（MIC）资深产业分析师柳育林指出，Facebook稳坐VR装置龙头，除收购合作消息不断、新款一体型VR装置热销外，还进一步扩展企业级方案。Facebook与雷朋眼镜合作推出智能 AR眼镜，有机会在2021年上市。

此外，Facebook目前正在开发黑框智能眼镜，利用机器感知和AI研究实时搜集视觉和音频数据，这些数据将帮助Facebook的研究人员找出AR如何在现实世界中工作，被Facebook称之为“Project Aria”。

图三、Facebook旗下的黑框智能眼镜

图片来源：Facebook

Apple亮点不断、Google聚焦发展AR

柳育林指出，苹果公司（APPLE）是发布AR平台ARKit 4.0的指标业者，对于AR的发展侧重于精进平台技术，苹果首席执行官Tim Cook曾表示「AR对公司未来至关重要」。而苹果研究分析师郭明錤预测，苹果将在2022年中期推出传闻已久的混合现实（MR）耳机，透过行动设备提供使用者VR和AR体验，并在2025年发表AR专用耳机、2030年再推AR 隐形眼镜。郭明錤预测，苹果的AR产品历程将包括三个阶段：2022年的头盔类型到2025年的眼镜类型，2030～2040年将进入隐形眼镜类型，苹果的头盔产品将提供AR和VR体验，而眼镜和隐形眼镜类产品更可能专注于AR应用[1]。

图四、苹果的混合现实耳机示意图

图片来源：The Information

除了AR眼镜传闻不断，苹果在VR方面亦有亮点收购，包括斥资1亿美元收购体育暨娱乐VR新创Next VR；以及收购VR视讯会议新创Spaces，在在显示苹果对于AR、VR领域布局的野心。

而Google在2021年3月宣布停售与智能型手机配合使用的VR头戴式显示器 Cardboard后，持续聚焦AR，Google收购AR眼镜新创North；降低企业级AR眼镜门槛，将经销价降至999美元起跳，并扩展各种AR生活应用与平台，像是扩充AR翻译、AR搜寻，精进AR导航功能等等。

Microsoft扩大推广市场、Sony拉长战线

Microsoft身为AR眼镜指标业者，在AR领域表现突出，近期除了扩大装置销售市场，还开放直购管道、企图开发更多大型客户，Microsoft并推出全新主攻企业端的平台推出最新MR平台Mesh，将支持自家与第三方应用。VR方面，微软曾在2017年收购VR 社交平台AltspaceVR，今年进一步则发表了Mesh版，且支援大型企业的一般会议、全员大会和各种协作；此外微软与HP合作开发第二代VR头盔Reverb G2，并以75亿美元收购知名游戏开发商ZeniMax Media。

Sony则是VR装置指标业者，旗下热卖的电玩游戏PS系列让Sony发展VR更具优势，虽然2020年仅有独家游戏发行与专利等动向，让Sony在VR装置的市占下滑显著，但随着PS5热销，新一代VR装置动向再成话题。虽然Sony今年仍不会花太多心思在 VR 游戏与装置，新一代PS VR已在开发中，预计2022年以后问世，Sony还会推出包含PS Camera配接器的PS VR套装，以及超过500款的PS VR游戏。

企业需求成为AR/VR产业发展主力

在后疫情时代，企业需求成为AR/VR产业成长主力。柳育林分析，VR具有可远程、高沉浸等特性，让VR在B端教育培训市场的热潮再起，除学校、医疗机构外，不少企业逐渐加码或考虑导入VR，Interplay Learning、Labster、Mursion、MEL Science、TALESPIN、STRIVR等6家新创新增募资超过1亿6,600万美元。

AR方面，从普及性来看，行动装置型AR的渗透最快速，2020年与Apple ARKit、或是Google ARCore的兼容装置，估计破18亿台；而 Web AR兼容装置约30亿台，而且行动装置型AR是在CB两端都持续渗透，另一方面，包括Microsoft、EPSON、VUZIX、Google等大量业者攻向B端头戴AR市场，头戴型AR可望成为明日之星。

由于AR具可远程、虚实互动等特性，各大厂对于AR眼镜热度不减，适逢疫情仍未退烧，Microsoft、EPSON、Google、Facebook、SAMSUNG、Lenovo等各大巨头持续布局，其中又以Apple的AR眼镜最受关注；Magic leap、VARJO、mojo、Nreal等4家AR新创，再获巨额募资4亿9,500万美元。

柳育林认为，整体来说，各大业者均在致力解决舒适、FOV、外观、感测力、拟真度、续航、价格等众多课题，加上5G降低延迟有助加速AR/VR产业成长、从2017年起建立的产业共通标准OpenXR，均有助降低开发阻碍。

数据源：

1. 【34th MIC FORUM Spring】新局，「疫后新兴应用」柳育林简报资料
2. 2020/11 /17，IDC：Worldwide Spending on Augmented and Virtual Reality Forecast to Deliver Strong Growth Through 2024, According to a New IDC Spending Guid
3. 2021年3月，中国信息通信研究院，《虚拟（增强）现实白皮书》。

参考资料：

1. 2021/3/7，MacRumors：Kuo: Apple to Launch Mixed Reality Headset in Mid 2022 and Augmented Reality Glasses by 2025

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