2022年11月30日，OpenAI 推出的人工智能聊天机器人ChatGPT，以一种横空出世之姿，在全世界赢得了热烈的目光和讨论。根据Similarweb的资料统计，ChatGPT是有史以来增长最快的应用程序，两个月内累计用户超过1亿，狠狠打破过往TikTok以九个月破亿的速度；2023年2月平均每天有2500万个独立访客使用ChatGPT，平均每天访问量增长3.4%[1]。ChatGPT 让OpenAI营收大幅增长，预计2023年将达2亿美元、2024年收入预计超过10亿美元。

ChatGPT彻底颠覆了过去搜索引擎的生态，不仅动摇Google的搜寻霸主地位，其他科技龙头又将如何与之结盟或正面应战呢？

图片来源 : shutterstock、达志影像

生成式AI（Generative AI）是人工智能的一部分，透过机器学习模型研究历史数据的模式，进而生成文本、图像、影片、音频等各种内容。市调机构Gartner将生成式AI列为《2022年度重要战略技术趋势》的首位，并预测到2025年，生成式AI将占所有数据的10%，ChatGPT即为生成式AI的一种形式[2]。

2019年，微软曾向OpenAI投资10亿美元，微软的云服务部门也提供OpenAI所需的云运算能力；微软目前正在洽谈向 OpenAI投资100亿美元，将让OpenAI的市值达到290亿美元[3]。ChatGPT的大获成功不仅让微软积极加码投资，同样在AI领域深耕已久的Google，也被迫公开展示生成式AI产品因应。

剑指Google：微软推出整合ChatGPT的新版Bing

微软先是宣布将ChatGPT纳入Microsoft Teams Premium版，当中整合了来自ChatGPT的技术，包括利用自动生成会议纪录、个性化的时间轴标记、推荐工作事项等等[4]，接着2月8日又宣布推出整合ChatGPT的新版Bing搜索引擎，将Edge浏览器整合 OpenAI旗下的AI技术，更容易理解使用者输入的字词，进一步搜寻出完整的答案，产出更符合实际解答的内容，以提供全新的聊天体验。微软执行长Satya Nadella表示，AI人工智能将从根本上改变每个软件，搜索引擎的新时代将来临，目前整合 ChatGPT 的Bing搜索引擎预览版已经上线。

微软表示，全新的 Bing体验建构于新一代的OpenAI模型，提供比 ChatGPT更强大的运作，能为搜寻功能提供客制化的搜寻结果，微软开发了一套专门使用 Open AI的Prometheus模型，让用户在更安全的环境下，获取相关度更高、实时且更精准的搜寻结果，并将AI 应用于核心搜寻算法，提升了基本搜寻的精准度与相关性[5]。Satya Nadella在受访采访时亦不讳言，将以新的Bing正面迎战对手Google，并让世人知道是微软迫使Google随着新的Bing而起舞[6]。

图一、使用者可以透过新版的Bing，以对话的方式提出问题并获得答案。

图片来源：Microsoft

Google推出对话机器人Bard

早在2014年，Google就收购了英国的人工智能公司DeepMind，而OpenAI在2015年底才创立；再加上ChatGPT是基于Google在2017年发布的自然语言处理模型Transformer，Google还曾在ChatGPT问世之前就推出过对话型AI模型LaMDA，但因为集团整体的布局考虑而错失先机，ChatGPT不仅威胁到Google的搜寻龙头地位甚至冲击营收。对于生成式AI， Google会如何展开下一步？

对此，Google执行长Sundar Pichai公开表示，Google从2018年开始全面投资 AI，手上握有LaMDA、PaLM、Imagen 和 MusicLM等最新的AI技术，Google将创造出全新的方式来处理讯息，包括语言、图像、影片和音频。Google将在近期推出一个名为「Bard」的实验性对话 AI 服务，基于轻量版本的LaMDA模型作为支持，让用户以「搜索伴侣」的形式使用，第一步先开放给受信任的测试人员，预计将在未来几周内广泛提供给公众。

根据Google透漏，AI能加深用户对讯息的理解并有效转化为有用的知识，使用Google进行搜寻时，不仅可以寻求快速的事实答案，搜索中的AI功能将可协助用户了解全局并获得相关见解，满足人们希望探索各种不同观点的需求。这些新的AI功能很快会在Google搜索中推出。此外，Google更计划向开发者提供生成语言API资源，帮助开发人员更轻松地使用AI 进行创新服务[7]。

图二、使用Google搜索见解时的AI功能示意图

图片来源：Google

然而， Google 2月8日在巴黎举行AI发表会时，却因为Bard答错「美国航空航天局（NASA）的韦伯太空望远镜有什么新发现？」导致Google母公司Alphabet盘后股价大跌超7%，市值瞬间蒸发超过1000亿美元，被指第一波交手输给AI竞争对手微软。

不过，ChatGPT的成功未必就能彻底颠覆Google在搜寻市场的领导地位，毕竟Google拥有丰富的技术和资源优势，后续发展非常值得观察。

中国版ChatGPT：百度、阿里、腾讯公布人机对话专利

ChatGPT大热门后，对于搜索引擎的冲击较大，因此中国科技巨头中最积极的就是百度。

百度近日宣布旗下的类ChatGPT产品「文心一言」（ERNIE Bot）将于3月和大家正式见面，随后，包括每日经济新闻、重上游新闻、澎湃新闻、读创客户端、湖北广播电视台、河南广播电视台等超过30个媒体平台都宣布加入「文心一言」，成为百度的生态合作伙伴。

百度在人工智能领域深耕十余年，在人工智能四层架构中的底层的芯片、深度学习框架、大模型以及最上层的搜索等应用均有布局。文心一言是百度的大模型新项目， 具备跨模态、跨语言的深度语义理解与生成能力，可应用在搜索问答、云计算、内容创作生成、智慧办公等众多领域。

图三、百度的文心大模型全景图

图片来源：百度

近日，百度申请的「交互方法、模型的训练方法、装置、设备及介质」专利亦获得授权。根据专利摘要显示，该专利涉及深度学习、智慧搜索、NLP等技术领域，能利用无标注样本语句，透过无监督的对比学习训练方式，训练深度学习模型得到第一级模型；以及利用样本语句对（包括语义相同的两个样本语句）训练第一级模型，得到一级目标模型[8]。

图四、百度「交互方法、模型的训练方法、装置、设备及介质」专利

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根据外媒报导，阿里巴巴正在开发 ChatGPT 的竞争对手，加入聊天机器人的热潮。阿里巴巴强调，自2017年就已经开始着手研发可自动生成内容的人工智能技术，但对于何时推出聊天机器人，阿里巴巴并未给出确切时间表。[9]若此项技术成功开发，预计可以整合更多阿里巴巴旗下服务，将人工智能应用在淘宝及天猫商城服务。

除此之外，腾讯科技「人机对话方法、装置、设备及计算机可读存储介质」专利，也在今年2月初获得授权，透过机器与用户之间自然且顺畅的沟通，将提高用户的使用体验度。根据该专利所使用的方法，当人机对话被启动时，能在预设文本库中获得进行对话的参考文本，并根据所述对话参考文本，确定出用于生成应答信息的背景信息；并根据所述对话信息和所述背景信息，确定出所述对话信息对应的应答信息。

图五、腾讯科技「人机对话方法、装置、设备及计算机可读存储介质」专利

图片来源：爱企查

腾讯在2016年成立AI Lab，由来自世界知名院校的100多位科学家，以及超过300位经验丰富的应用工程师组成，基础研究方向包括计算机视觉、语音识别、自然语言处理和机器学习，结合内容、游戏、社交和平台型四类AI为腾讯的业务提供服务。腾讯称目前在ChatGPT和生成式AI相关方向上已有布局，基于此前在AI大模型、机器学习算法以及自然语言处理（NLP）等领域的既有技术，未来将进一步Al等前沿研究及应用探索[10]。

ChatGPT走向订阅制

回头看引发这场生成式AI军备竞赛的ChatGPT，虽然短期暴增上亿的注册使用者，为ChatGPT带来了超出预期的热度，但使用者也明确感受到ChatGPT响应效率低落，同时OpenAI更面临了系统维护成本大增的压力。因此在2023年2月，OpenAI也开始了商业化的尝试，宣布推出付费试点订阅计划ChatGPT Plus，定价为每月20美元，付费版功能包括高峰时段免排队、快速回应以及优先获得新功能和改进等[11]。KPMG安侯企业管理董事总经理谢昀泽预测，订阅制可为OpenAI提供可预测的收入，确保其持续性发展，有利于开展更多的研究和开发工具，进一步推动生成式AI的发展和普及。若ChatGPT推动订阅制能成功，不但可以打破过去AI市场以提供企业服务模式（2B）为主的商业模式，成功创造出面向消费者（2C）的新网络应用，还能协助AI开发团队掌握使用者的需求和使用情况，优化产品和服务进而吸引更多的使用者。

备注：

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