注册商标之于企业品牌,如同电影「复仇者联盟」中的强力盾牌之于美国队长,对于美国队长而言,强大的盾牌,甚至取代了其他枪枝武器。而缜密的商标布局,则可率先将企业品牌先立于不败之地。
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品牌策略
奥美广告创办人,广告教父戴维•麦肯兹•奥格威(David MacKenzie Ogilvy)曾说「品牌竞争是企业竞争的最高层次。」在品牌激烈的竞争中,商标布局的完善与否,绝对是重要的成败关键。
● 依企业成长周期订定品牌策略
现代营销学之父菲利浦.科特勒(Philip Kotler)曾表示「品牌的意义,是企业要强化自己最值得骄傲的特质,并且是向外沟通这种特质。最终,品牌的建立靠的不是广告,而是企业对自己承诺扎扎实实的表现。」企业往往需要透过品牌识别,及经历长期的消费者体验后,逐渐树立市场上的独特地位。所以企业为了维系品牌永续的价值,必须跟随企业成长周期各阶段品牌发展的目标,订定不同的商标申请与维护策略。
【初创期】品牌建立
在企业初创时期,处于建立品牌阶段。由于此时期的企业资源有限,仅能将资源集中投资核心商品或服务,尽可能将企业品牌与其他同业的差异性深植在消费者的印象中。为避免品牌创意遭到他人剽窃抢注,在品牌商标提出申请前,应做好严密的措施,慎防泄漏品牌商标机密。
【成长期】品牌认同
待企业进入成长期,则开始由核心商品与服务逐渐延伸,依据目标消费客群拟定品牌架构并进行市场区隔,优化经营效率,持续强化消费者对于品牌的认同。此时商标布局,应由主力市场扩张至潜力市场,由深度进化至广度,扩大商标权利的保护区域,即横轴布局。
【稳定期】策略调校
当企业迈入稳定期,再按照市场现况,进行品牌架构的调校。如此,才能有效维持住消费者对该品牌的偏好,缔造稳固的市场立基与源源不绝的利润回馈。而此时的商标布局,可在既有的基础下,去芜存菁,依品牌架构调整商标的维护策略。
● 依企业营销目标建立品牌架构
品牌架构可为单一品牌,亦可为多个独立品牌,端视企业的经营方针而定。
单一品牌如传统产业的义美公司、大同集团,其优点是一荣俱荣,可集中资源统一管理,品牌形象清晰,易于深植人心;缺点则为一损俱损,若有负面消息,例如经营权之争,同时也相对容易在消费者心中留下不良的印象,而波及旗下所有的商品或服务。
多个独立品牌如王品集团,旗下有王品、西堤牛排、陶板屋、原烧、聚……等,优点是能明确的区隔不同消费族群,在营运上较容易依据不同的消费区块采取相应的营销策略,缺点为塑造每个品牌均需投入大量资源,相对单一品牌而言,多个独立品牌的发展成本所费不赀。
商标策略
品牌与商标存在着密不可分的关系,主要原因在于品牌需要藉由商标注册以取得法律上明确的权利保护,惟有依据各国商标法律规定,经由官方审查通过的注册商标,才拥有较为明确的法律定位。为了避免其他第三人侵害或攀附企业辛苦建立的品牌,尽快取得品牌的商标权,绝对是首要之务,故商标布局往往是品牌管理策略的起手式。
● 纵轴布局-品牌商标生命周期
1.品牌设计与商标申请
(1) 品牌特性决定商标的申请态样
由于品牌需要藉由商标注册以取得法律上明确的权利保护,因此,在设计品牌时,首先应考虑品牌将以何种方式呈现?再考虑需以何种商标态样提出申请,是采用纯文本商标、图形商标或是文字与图形的组合?需不需要有立体形象的保护?有没有佐以动态或声音的需求?
(2) 品牌设计需考虑商标识别性
在设计品牌时,必须优先将商标识别性纳入考虑,由于依据各国的商标法规及实务,商标必须具备识别性,而商标识别性有先天与后天之分,前者指商标本身所固有,无须经由使用取得的识别能力,依识别性的强弱,可分为独创性(例如:「Google」使用于搜索引擎服务)、任意性(例如:「苹果apple」使用于计算机、数据处理器商品)及暗示性商标(例如:「快译通」使用于电子辞典商品);后天识别性则指标识原不具有识别性,但经由在市场上长期而广泛的使用,让相关消费者得以认识其为商品或服务来源的标识,因此具有商标识别性(例如:「多喝水」使用于矿泉水;多喝水属于描述性用语,原不具备商标识别性,但经过大量的广告宣传,在消费者心中渐渐与其贩卖的商品连结,而产生后天识别性)[1]。
由上可知,商标要产生后天识别性需花费庞大的广告营销成本,不若设计品牌商标之初,即以独创性、任意性及暗示性为设计方针,使品牌商标具备先天识别性,才能用较低的申请成本让品牌商标尽早取得注册。
(3) 品牌商标设计需严加保密且应先进行商标检索
提出商标注册申请前须先进行商标检索,查询是否存在申请或注册在先的近似商标,评估品牌商标的可注册性,再提出商标注册申请及着手进行品牌曝光及宣传,以避免贸然投入资金营销后,才发现无法注册,而使营销成本付诸东流。
2. 品牌商标保护策略
申请品牌商标时,需考虑此商标将用于企业所贩卖的哪些商品或提供哪些服务,申请时优先挑选企业的核心商品或服务,其次再选择上位概念的项目,最后纳入相关或未来三年内可能发展的品项,以使商标权的保护尽可能达到最大化。
指定申请商品或服务的保护范围,同时也是品牌商标注册的重心所在,稍有不慎,即可能面临如日本无印良品在中国市场所面临的窘境[2],虽未必满盘皆输,但所付出的代价却可能影响企业获利,甚至拖累商誉。
3. 品牌商标的维护
品牌商标成功注册后,依各国规定不同,在取得商标注册证后的3年或5年内,如果没有使用该商标将会被撤销或废止,有些国家要求商标权人需主动提出使用证明,有些国家则视是否有其他第三人提出撤销或废止,无论如何,在品牌商标的管理上,需依各国的规定,落实准备使用证据的程序,以维护辛苦取得的商标权。
此外,也需注意品牌商标的延展期限,大部分国家商标延展期限为十年,也有部分区域或国家的延展期限为七年,并且计算基准也不尽相同,若超过延展期限未办理延展,将丧失商标权。因此,在期限控管上,建议交付专业的商标事务所来控管,以免因一时的疏忽,导致品牌商标布局版块缺了一角,而让竞争对手有可乘之机。
● 横轴布局-品牌商标市场
1. 依据品牌定位规划目标市场
确认品牌商标的纵轴布局后,需根据品牌定位规划目标市场。依现代营销学之父菲利浦‧科特勒(Philip Kolter)所归纳出的STP理论,规划目标市场时,需进行市场区隔(Segmentation)、锁定目标市场(Targeting)及市场定位(Positioning)等三步骤。
经审视品牌特性后,先界定品牌的需求及偏好族群,再分析符合的地理区域,评估该等区域所需投入的成本与获利效益如何?市场的稳定度如何?品牌在此区域的优势为何?决定品牌商标的目标市场。
2. 依据目标市场决定品牌商标注册策略
决定品牌的目标市场后,依据目标市场特性,研拟品牌商标的注册策略。以中国大陆市场为例,阿里巴巴集团控股有限公司为了保护「阿里巴巴」品牌,避免他人攀附,不惜将「阿里妈妈」、「阿里爷爷」、「阿里奶奶」、「阿里伯伯」、「阿里叔叔」、「阿里婶婶」、「阿里哥哥」、「阿里姊姊」、「阿里弟弟」、「阿里妹妹」、「阿里宝宝」…等与阿里家族相关的近似名称,族繁不及备载,全部提出申请注册商标。
中文学问博大精深,存在许多谐音近义,在消费者大多使用中文的区域市场,基于保护品牌商标的角度,将谐音近义的近似商标一并注册,也是一种防范未然的办法。
3. 依据企业营销计划决定品牌商标注册策略
企业营销计划可分为短期、中期及长期。在商标布局时,可依企业中期及长期的营销计划,挑选预计开发的市场,着手进行品牌商标注册。诚如前述,依各国的规定,在商标注册后的3年或5年内,必须实际使用,而商标审查时间一般约需6~15个月,待规划中期或长期商品或服务上市时,正好可在法定期间内使用商标,让注册商标与中期或长期的营销计划顺利接轨。
综上而言,注册商标为企业品牌的重要防护盾牌,只有将品牌依法注册为商标后,才能取得明确的法律定位,在激烈的商业竞争中,方能从容应对。而品牌管理策略下的商标布局必须尽可能缜密细致,才可将企业品牌立于不败之地。
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