如何评估一家企业是否持续保持创新的脚步，专 利申请数量是一个很重要的指标。美国咨询公司Sqoop近日公布了2015年获得专利数量最多的企业榜单，三星以7,506项专利挤下IBM拿下冠军，而 向来以创新闻名的苹果，在这项排名当中只名列第12，三星一年获得专利的数量，足足超过苹果四倍有余！

图一、2015年企业专利排行榜

数据源：Sqoop

多年来，三星在智能型手机行业占据主导地位，但是随着手机技术的迅速发展，三星、苹果等高阶手机龙头不再独占鳌头，即使 2015年三星在专利申请上交出漂亮的成绩单，却不能掩盖三星近年来面临手机部门营收、销量都持续下滑的事实，甚至在去年年终之际，曾经一手打造三星 Galaxy智慧手机的行动部门总裁申宗均(Shin Jong-Kyun)，还因此遭到撤换。

韩国未来创造科学部部长崔阳熙（Choi Yang-hee）表示，韩国企业巨头们必须认知，他们的成长已经到达极限，企业需要注入新鲜的血液，才能生产出更好的产品。站在这个浪头上，三星将目光 瞄准美国硅谷成功培养新创公司「独角兽」（unicorn）的成功模式，透过设立「创新实验室」(Creative Lab)，替350名三星工程师提供创业的机会，更重要的是，期待能从中挖掘出未来足以支撑三星下一波成长的动力。

130亿美元、100项计划 打造C-Lab

三星将创意实验室打造于总部园区中，并提供130亿美元的研发预算支持。对三星来说，C-Lab存在目的就是在员工的创意之中，找出有潜质的产品。 2016年美国消费性电子展（CES）中，三星首次展出三个由C-Lab开发出的创新产品，代表三星肯定了C-Lab计划的成果，但产品最后是否能成功， 还是要看市场真实的反应。

图二、三星创立的创意实验室C-Lab

图片来源：http://news.zing.vn/Samsung....html

身为典型的韩国巨型企业，三星过去奉行根深蒂固的阶级制度，三星大部分的行政员工都是终身雇用，从大学毕业后直接进入三星 工作直到退休，公司重大政策方向由三星集团顶尖的权力核心一手主宰。三星专注于现有技术的大规模投资，再利用技术升级和大量生产的出货优势淹没竞争对手。

以前的三星并不需要太过关注未来，每个部门只要思考如何替公司赚更多的钱。成立于2012年的C-Lab，是三星旗下的创新计划之一，主要在协助内部员工 发展他们的创新想法，将主导权重新交回员工手上，让员工展示自己隐藏的创意，由工程师团队来研究并开发新的产品，若三星评估该项目有开发的潜力，还有可能 独立出来建立一家新的私人公司，这一点让员工感觉不仅只是在为公司卖命，而是在为自己工作。作为孕育创新人才的摇篮，三星已经默默进行长达三年时间，直到 最近外界才得以一探C-Lab的神秘面纱。

五年保障期 放手让员工玩创意

三星从创新实验室计划找到培养人才的新方向，为了保障这些员工能够无后顾之忧，C-Lab会给员工至少一年时间放下日常工 作，专心开发实验性项目，即使未来C-Lab计划未能成功，员工也可以在五年内回到原先的工作岗位。C-Lab部门主管Jai Il Lee指出，C-Lab至今已经资助超过100个创新计划，其中有70个已经完成，当中又有40个在三星不同事业体系中进一步的开发。三星已选出其中9个 极具潜力的创新计划，将资助这些计划的所属研发团队独立，TipTalk的开发团队，已经在2015年8月独立出来成立新创的公司Innomdle Lab。

图三、三星工程师崔贤哲（Choi Hyun Chul）所研发出的TipTalk，让他成为Innomdle Lab的首席执行官。

图片来源：http://news.zing.vn/Samsung....html

崔贤哲所提出的TipTalk计划，打败内部近1,100位对手，才得到三星的扶持，成为从三星创业孵化器第一家独立的公司。崔贤哲现在已经成为 Innomdle Lab的首席执行官，TipTalk将于今年上市。谈起创意实验室，崔贤哲表示，「以前我只能不断优化三星的产品，但C-Lab 则让我有机会实现自己的创意。」三星在今年CES展出的三项实验性产品中，全新的通讯技术TipTalk就是其中之一，号称使用者完全不必配戴耳机，只要 将手指放在耳朵旁，就可清晰听到来自智能型装置的声音。这项技术大幅提升通话音质，虽然没有使用耳机，却不易受到吵杂环境或噪音干扰，更不必担心通话内容 被窃听。此外，TipTalk可与模拟或智能手表连结使用，并能与智能手机结合，提供文字转语音的多项功能。

图四、三星在CES展中展示的通讯技术TipTalk。

图片来源：Samsung

除此之外，为抢救在智慧手机业务急速下降的利润，三星必须开发出更多条的战线以迎战对手，并将重心朝向成为「整体解决方案 供货商」。在2015年，三星宣布成立独立运作的产品创新团队，进一步整合包含虚拟现实、3D打印、机器人、无人机、无人车等创新技术内容，藉此推动三星 持续的创新能力，目标让三星产品能改善用户生活需求。以往三星的成功经验，是仰赖有竞争力的产品定价，但这已是旧的商业模式，三星将一改以产品价格为市 场竞争的获利模式，转而走向更重视使用者体验的市场策略。三星将不断探索新的方法激发员工创意，更多的创新和更新的技术也可能由此而生。

数据源：

1. Samsung to Showcase Three Creative Lab Projects for the First Time, at CES 2016.
2. Inside Secretive Samsung Lab to Emulate Silicon Valley Unicorns.
3. Samsung establishes product innovation team.