Google大中华区总裁石博盟（Scott Beaumont）在「亚太电子商务趋势论坛」中指出，目前亚洲电子商务市场规模已突破1兆美元，正式超越美国，他看好亚太地区电子商务成长快速，加上台湾中小企业发展潜力大，「以小搏大」将是台湾电子商务的机会所在！

今年是专业电子商务展览「亚太电子商务展」首度举办，在「亚太电子商务趋势论坛」中，更是台湾第一次集结Google、Facebook、Twitter等十家全球知名及重量级电商企业来台演讲，论坛当天现场人潮爆满，可窥见如何在亚太电商战火中夺得先机，是台湾电子商务企业最关心的议题。

图一、10月7日举办「亚太电子商务趋势论坛」，产官学共襄盛举，左起CRITEO亚太区执行总裁上野正博、TiEA理事长詹宏志、台湾地区“外贸协会”副董事长单骥、台湾地区“行政院”政务委员蔡玉玲、台湾地区“国贸局”主任秘书陈永章、Google大中华区总裁石博盟、外贸协会网络营销中心主任张慧纯。

图片来源：外贸协会提供

Google大中华区总裁石博盟（Scott Beaumont）指出，台湾中小企业占台湾经济规模75%，但出口产值却仅 17%，这个数据对他来说非常惊人，显见中小企业未来还有非常大的成长空间，虽然现在占比不高，但已可看见是未来趋势所在。

拥抱电子商务 现在开始还不算晚

受惠于亚太地区的宽带网络快速普及，带动电子商务和行动商机，从全球电子商务规模来看，亚洲已经超过美国，率先突破1兆美元市场，虽然主力是来自中国，但是亚洲电商发展仍非常乐观，未来将维持高度成长。

台湾的Android 系统开发社群不断形成中，很多手机厂商和游戏社群已经拓展到全球市场，开发出更多产业发展的机会。很多台湾厂商原本只做B2B市场，是因为网络而不断向外扩张市场，并透过网络建立起平台、掌握更庞大的商机。即使是传统的B2B市场，也因为采购商年龄层的不断下降，转而使用网络管道进行采购，这些都成为电子商务发展的契机。而行动同样是Google追求的发展目标，电子商务的市场潜力比G7国家能创造的经济规模更大，Google希望能成为电商的后盾。

石博盟也发现，亚洲民众对于行动装置的依存度令人震惊，甚至可以透过手机长时间观看影片，这样的使用者行为对于电商来说是绝佳 的商机。但要成功发展电子商务，就必须更进一步了解用户和消费者，若能根据消费纪录去预测消费者的需求，可望创造更大的业绩，美国亚马逊商城有三分之一的 业绩贡献，都来自于大数据分析后所提供给消费者的推荐产品。

2020年 全球电商市场规模将达7.5兆美元

去年全球电子商务市场规模为1.5兆美元，预期2016年达到2兆美元，2018年更将达到2.5兆美元，届时电子商务将成为全球第五大经济体，2020年全球市场规模上看7.5兆美元，甚至可能更高。石博盟再次强调，全球的行动商务旅程才刚展开，现在开始拥抱电子商务还不算晚，因为这伟大的旅程现在正要开始而已。

台湾网络暨电子商务协会（TiEA）理事长詹宏志在论坛的演讲当中，同样肯定中小企业是电商发展的温床。詹宏志指出，台湾的电子商务其实是个「隐藏的成功故事」，因为很多电商企业，当年都是从个人工作者、兼职妈妈或是学生起步，一路成长茁壮至今。而台湾电商的下一步该怎么走？答 案是必须瞄准东南亚。就以PCHome购物为例，在2010年之前，因为顾虑海外订单和信用卡消费的风险，没有信心能提供好的服务，因此迟迟未开放海外消费订单。直到2010年，PCHome才开始接海外订单，为了服务在美国750万名讲中文的广大华人，更决定前往美国设立分公司，甚至考虑一部分产品在美 国当地生产。现在PCHome也刚在泰国上线，正式宣告将这场电子商务大战延伸到东南亚。

聚焦东南亚 台湾电商跨境的重要一步

以电商占整体零售比例来看，在新加坡只有1％、泰国有0.2％、越南和印度尼西亚都是0.1％，远远低于台湾的11％，虽然目前东南亚的电子商务程度仍低，但是拥有6.5亿人口优势，加上经济成长速度快，对于电子商务需求饥渴，又有政府政策的大力支持，因此詹宏志认为，比起有很多法令问题待解决的国内市场，台湾电商应该聚焦东南亚。

台湾的电子商务是由蚂蚁雄兵一点一滴的完成，以中小企业为经济主体的东南亚，同样也具备这样的条件，而且东南亚国家华人经济网 络遍布，有助于合作及进入当地市场。东南亚国家想复制美国亚马逊或中国阿里巴巴的形式并不容易，但和台湾的发展模式却更相近，因此台湾电商应该更认真经营 东南亚市场。

詹宏志建议，台湾电商可以复制台湾的模式到当地，将信息和服务拉到当地最前线，技术及开发则继续留在台湾。从跨境电商的总体策略来看，整个生产聚落必须上下游一起移动，平台与商家商品集结、物流和金流同进，将电商企业在台湾累积的力量，转换到东南亚去，才能快速在当地开花结果。

台湾地区“外贸协会”副董事长单骥也点出台湾电商应跨境发展的趋势，台湾电商产值平均每年以8%速度稳定成长中，但台湾市场比较小又竞争激烈，跨境经营已经是迫在眉睫、不能回避的议题，尤其是跨境电子交易的便利性已超越过去想象，所有电商业者都不能忽视来自国外电商竞争者的威胁。要面对全球电子商务市场的竞争，除了不断加强物流速度、客服能力等在地优势外，也必须预先布局跨境战略，才能开创台湾电商产业的新版图。