公司沒有階層制度，員工也沒有固定的職位，是以案子、及個人專長來進行分工，每一位員工都可以是專案領導人。關於雲端產業，全世界都是剛起跑，沒有過時的技術可以輸出。「這時候不要去想我怎麼趕上別人，要直接超越別人。做別人做過的東西，只有養家活口的機會；要做別人沒做過的，才有成功的機會。」 |
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翟本喬，媒體報導常提到他是台灣第一位跳級生，過去曾為 Google 打造最節能的資訊中心、讓 Google 省下千萬電費，幾年後又轉戰台達電，為台灣開啟雲端產業新路。8月底於一場研討會中聽到他的演講，由於台達電調整業務發展方向，翟本喬買下台達電的 16項雲端專利，與29位在台達電帶領的雲端團隊，於今年 6 月創立了「和沛科技」。不同於一般公司的階層制度，和沛科技的 29 位員工都是公司的股東。「意思是哪天我倒行逆施時，員工們可以聯合起來把我推翻。」翟本喬打趣的這麼說著。事實上，員工集資並每人皆享有股份，可讓公司運作更順暢、更有活力。翟本喬說，「和沛沒有階層制度，員工也沒有固定的職位，是以案子、及個人專長來進行分工，每一位員工都可以是專案領導人。」
階層扁平 考績互評 每位員工都是股東
雖然是新創公司，和沛科技已經有很堅強團隊及完善制度。沒有階層制度、也沒有固定職位，那如何評量員工的工作表現呢？翟本喬坦言，「其實大家一開始也不太適應，但是員工的KPI 如果制度化，往往就會變成鑽漏洞。所以考績是大家互評，所有人都要幫自己打分數，以同儕的力量來制約。」翟本喬同時帶進 Google 的系統來作為公司制度的參考，Google 的評量有三大標準：貢獻能力、技術能力、以及領導能力（contribution, capability, leadership）。「但因為 Google 這評量系統是申論題，所以我把它簡化為選擇題，題數增加為 13 項，包含工作量、工作品質、領導能力等。選項內容也不是制式的『滿意』或『很不滿意』，而是以句子敘述。」翟本喬以「領導能力」舉例說明，「最高分就是『我願意追隨他到天涯海角』、『我願意幫他做事』、『我可以和他共事』，『我不想和他共事』、最低分是『你不要把我跟他擺在一起』。Google的面試選項也有『他來、我就走』及『他不來、我就走』這樣的選項。」乍聽之下有點搞笑，但其實正是反應了每個人在職場的合作關係。
產業要轉型 首重創新與人才培養
離開台達電、創立和沛科技，翟本喬對台灣的雲端產業有著相當高的期許。然而雲端產業不是「工業」，台灣過去習慣買了設備、學了技術後就跟著國外的腳步走，然而雲端產業技術在國內外而言都是新的，無法從國外引進技術。不管是Cloud Software as a Service, Cloud Platform as a Service, Cloud Infrastructure as a Service, 做的都是服務，因此雲端產業是全新的商業模式。翟本喬幽默表示，「Everything as a service，國父說得好：『人生以服務為目的』。」雖然以幽默口吻陳述，但一語點出問題所在：「所以，雲端產業是服務業，雲端運算的價值不是在於成本高低，而是使用者用了之後，對使用者能產生多大的價值，讓使用者願意付錢買服務。」雲端是創新技術，如果企業不願意花錢長期投資、培養人才，是沒辦法開始賺錢的，這是雞生蛋、蛋生雞的問題，也是台灣雲端產業遲遲無法升級的關鍵因素。
避免證據再消失 兩週推出「蒐證雲」
每個員工的分工依專長、專案來區分，也使團隊合作更加效率分明。前陣子在台灣同仇敵愾的洪仲丘案，為了不讓證據再以任何理由消失，翟本喬與團隊以兩週的時間，開發出「蒐證雲」（evi.tw）的服務。翟本喬說起那兩週與團隊的密集開發過程，「7月20日是第一次白衫軍遊行，激起構想：要如何避免這樣的事情再發生，想到了這種蒐證方法，不需要用智慧型手機，任何電話都可以蒐證。7/21 星期日完成基本架構設計，7/22 星期一召集人員討論設計，進行分工。7/23 星期二聯絡合作的電信廠商，找律師開啟專利案。7/26 星期五就開始測試，8/2 專利送件，8/3 參加COSCUP，公佈產品上市，當天就是第二次白衫軍遊行。」能以這麼高效率產出和沛的第一個服務，翟本喬直言：「員工不是公司最重要的資產，員工才是老闆。如果員工不願意做，那公司就什麼都沒有了。這點是非常重要的，讓我隨時警惕我自己到底做得對不對。唐太宗之所以成為一個偉大的君王，並不是他自己有多厲害，是他願意聽魏徵、長孫無忌和房玄齡等的諫言。」
兩個星期的時間，完成蒐證雲的開發與專利申請。翟本喬說明這並非憑空得來的：「我不是一下子在兩週內就做出來，我準備了三年，在這三年我已經準備了儲存服務技術，我已經準備了電信技術，所以機會是給有準備的人，因為先前的研發與準備，團隊才能同心協力把產品在很短時間內做出來。 Steve Jobs 回到 Apple 也花了九年的時間才讓它轉虧為盈，如果企業主只看年度、甚至季度的績效，那很多產品真的都不用做了。」蒐證雲是雲端錄音系統，只要用手機撥打 0973987995 (零九七三，就怕欺，救救我)，不用任何申請開通手續，只要能打電話就能錄音，檔案備份在雲端，如同和沛員工在 ptt 上所寫：「就算你出不了營區大門，檔案也可以傳出去給別人，我們可以幫你証明錄音是幾年幾月幾點幾分幾秒錄下來的，就算你手機被搶、被丟、被炸、被埋，檔案我們都有幫你備份。」最重要的是，蒐證雲沒有刪除檔案的功能！絕對不怕檔案以任何理由憑空消失。翟本喬強調，「除非收到法院的命令，不然沒有人可以刪除檔案！」
創新是態度 做出來才算數
蒐證雲目前有一千多個使用者，雖然錄音量還沒有很多，但現在錄音以後用55123傳送簡訊取回音檔，幾乎每一家的手機都可以用，未來也要開通一個語音服務，讓家用電話也可以錄音。和沛在9月也推出雲端儲存閘道器，供中小企業自建企業Dropbox。關於雲端產業，全世界都是剛起跑，沒有過時的技術可以輸出。翟本喬直言，「這時候不要去想我怎麼趕上別人，要直接超越別人（Don’t try to catch up, Leap ahead.）。做別人做過的東西，只有養家活口的機會，要做別人沒做過的，才有成功的機會。」要轉型一定要有創新的東西，但創新絕對不是想了一個制度就可以創新。創新是一種態度，不是一種制度。
那是不是想出了新點子就可以開始賺錢？當然不是！翟本喬說，「點子誰都想得到，但要做出來了才算數！」
圖、ArkEase是專為企業設計的雲端儲存Gateway伺服器，提供了簡單安全的雲端儲存解決方案。
圖片來源：和沛科技
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