app 開發商賺不到錢？也許是行銷方法出了問題！歐酷網路於今年成立 CHOCOLABS，協助App品牌經營、行銷推廣，創造破200萬次下載、17支冠軍app、每月約50萬不重複使用者、及每月3億次的廣告流量。平均年齡28歲左右的年輕團隊，如何結合本身的 app 開發能量，為優秀的 app 創造能見度呢？ |
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根據研究機構 In-Stat 的數據顯示，2015年全球智慧型手機app下載產值將達290億美金！app 產值之大，吸引各開發商前仆後繼投入市場。然而，產值大不代表每支 app 都可以分到一杯羹，網路上甚至有人成立「app 開發商賺不到錢」的社群，分享app 開發的辛苦及推廣困難。歐酷網路團隊在先前推出影音平台VideOhya後，締造出200萬下載、17支冠軍app、每月50萬不重複使用者、及每月3億次的廣告流量，從自己開發 app 的經驗及行銷通路出發，於今年六月成立新品牌「CHOCOLABS」，轉型做為協助App品牌經營、行銷推廣的華文app發行商。
育成中心人脈資源 好友共同創業相激勵
來到歐酷網路訪談的這天下午，進到開闊、採光良好的辦公室，團隊（圖一）的年輕活力正如外頭艷陽高照的好天氣。共同創業人暨執行長劉于遜 Davidd 表示之前在appWorks育成中心的半年時間，最重要的資源就是人脈的聯繫，每一屆的團隊在遇到問題時，就可以詢問以走過同樣階段的前輩們，人脈的維繫讓新創團隊在創業路上並不孤單。
圖一、CHOCOLABS 團隊相當年輕有活力 （左起：Crystal, Alex, Davidd, Kevin, Jerry）
張瑋容 拍攝
平均 28 歲的年輕團隊，憑著豐富的 app 開發及行銷經驗，開始為優秀的華文 app 打通行銷通路、進而發行推廣。說起創業的初始，在屏東長大的執行長 Davidd 於成大統計畢業後，進入交大經管所就讀，學生時期就非常喜歡接觸網站管理，也當過 BBS站長，出社會後曾在 AC Nielsen 擔任各大網站的 account manager，因此累積了很多網路圈人脈。會開始想創業，也是當學生時和另一位創辦人 Kevin 一起參加了創業比賽而激發創業念頭，但其實 Davidd 心中有相當宏觀的創業動機：「其實我覺得人的生命有限，但企業精神可以永續，我總認為我的專長應該可以讓企業打造完善的流程，讓大家都能各司其職。」
電影「海闊天空」（中國名稱：三個合夥人）有句名言：「千萬不要和好朋友一起創業。」那歐酷網路都是好朋友一起合作，有沒有遇到什麼困難呢？Davidd 說，「其實我聽到這句話算是認同，因為創業過程會遇到很多問題是超越朋友關係的，我們當然克服了一些難關，但在眼前還有更多難關要一起克服。兩個人的時候就怕遇到意見的對峙，所以我們必須花很多時間去溝通。」目前團隊已成長到10多人，Davidd 談起聘用人才的標準。「在聘用人才的時候，我們一定會先溝通彼此的想法，要對這個產業的未來有信心，因為公司發展初期資金都會花在產品和行銷上，所以要願意承擔風險，後面的高報酬就能一起共享，願意接受這樣觀念再進來一起奮鬥。」
行銷通路 + 經營能力 = 排行榜好成績
App 開發商常常苦於空有一個好 app，卻不知道如何推廣，總是困擾下載數不如預期、粉絲團使不上力、排行榜上不去。其實有非常多很棒的 app，但由於Google Play 或 App Store 的排名機制，使市場出現缺口。Davidd 進一步解釋，「每天有1500多個 app 在全球上架，但是只有25個可以上排行榜，產出 app 很容易，可是要怎麼把 app 推給社會大眾來使用，這件事情對開發者來說可能很困擾。網路特性就是進入門檻低，可是成功門檻超高。所以我們幫助這些開發商來加入我們的品牌，魚幫水、水幫魚，CHOCOLABS內部有開發能量，加上熟知行銷方法，也能幫其他 app 透過我們的品牌去推廣、發行。我們先前已經累積了很好的經驗，從失敗中學到教訓，所以可以幫很多 app 在排行榜爭取好成績。」
歐酷網路之前作過很多 app，舉凡寵物教學、國標舞教學，MV 舞蹈教學等，發現「在台灣要透過行動應用軟體收到錢真的不容易，在台灣以付費App排行榜為例，大概每日500個下載左右，持續一週維持這樣的下載量，就有機會到第一名，假設一個 app 賣30元，要賺到錢真的不容易，排行榜流動又快，所以在台灣要做付費 app 其實吃力不討好。」為了要擴大下載量，歐酷網路開發的 app 開始朝「大家都用得到」的方向修正。「所以我們開始找大眾議題，專注在大家都會使用的功能，推出免費的服務，以流量換取廣告收入，並更專注於 app 通路行銷。」
歐酷網路至今總共累積超過200萬次的下載量，每月約50萬不重複的活躍使用者，每月3億次的廣告流量，藉由交互推廣、來刺激大量下載，推播經營增加每日活躍使用者，行銷通路及營運能力是重點。Davidd 舉最近發行一個火車時刻表app「台鐵搶票快手」（圖二）為例，因為台鐵訂票系統不夠便利直覺，這個app 一推出便衝上旅遊類的排行榜第一名！Davidd 解釋「推廣方法分兩種，一個是結合外部的社群的口碑經營和媒體關係來推動，另一個就是我們內部的每支 app 都幫助彼此導引下載，針對使用者的行為，分析使用者可能會對哪些app感興趣，再去推薦其他app給使用者下載」。
圖二、CHOCOLABS 一推出合作的 app「台鐵搶票快手」，便衝上旅遊類排行榜第一名
圖片來源： CHOCOLABS
台灣這兩年的網路創業風氣愈來愈興盛，CHOCOLABS每個月都會推廣一支合作 app，時程已經排到明年過年。創業能量的聚積，希望藉由好的行銷通路及經營，讓更多優秀的 app，被市場看見。
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