商務的交易型態一直隨著時間改變,從過去傳統商務的「即時」、「銀貨兩訖」,到電子商務時代講求「效率」和「隨時」,進化到未來商務(Future Commerce)時,則是著重「體驗」和「隨時隨地」!為了讓一般民眾能夠真正體驗到未來生活、未來科技、未來金流和未來商店,集結50多家廠商參展的「未來商務展」,透過各項體驗活動,看似遙遠的未來帶到我們面前,一起來看看吧! |
未來商店玩什麼? 影像辨識 互動更便利
創意引晴 (Viscovery.co)以影像辨識為基礎,提供專利之離線辨識、影音辨識等加值服務,消費者只需利用智慧型手機攝影鏡頭對準有興趣的圖像,便可即時辨識提供評論、價格等資訊,滿足消費者行動中快速連結數位內容的需求,透過與手機應用程式及商業行銷結合,提供更便利的生活。
創意引晴結合購物功能的愛閃拍,以拍照來搜尋產品資訊,目前在台灣與屈臣氏、安麗、中華電信等通路合作。
影像辨識的技術是極具潛力的商業模式,曾被Google評選為成功企業與創新科技,也曾入選亞太區多項創業決賽,影像辨識未來可望與手機應用程式做更多的結合,運用在電子商務、平面媒體、零售商、數位行銷、展覽等各種領域,創造更創新多樣的互動模式。
物聯網和大數據將在未來的電子商務中扮演重要的角色,而下圖這顆小小的Beacon,正是將大數據轉換成資料的搜集器。
由Lightspeed 推出的O2O 行動解決方案,能在實體通路中置入各種Beacon定位功能,只要消費者一走近,就會跳出已經先設定好的訊息。
在零售或是電子商務App中,可以加入線上客服的功能,能夠有效提升客戶滿意度;或是加上社交及廣告推播的功能,提升客戶黏性及回客率。
影片隨看即買 免安裝APP
當觀眾對某項商品感興趣時,有很多種尋找相關資訊的方式,已經被廣泛運用的有第二螢幕與QR Code的操作,但通常都要下載特定的APP才能使用。參展廠商創意電子所展出的這項「隨看即買」服務,是結合手機或電腦播放中的影片,在下方出現相關的商品名稱、介紹、以及購買連結,免下載APP、免安裝。
創意點子將「隨看即買」的「互動式影片商務的發佈方法及其發佈系統」技術,申請了多國專利予以保護。
這項專利能夠將影片以及行銷、電子商務三者緊密結合,使影片中所出現的商品,以所見即所得的方式,讓觀眾與影片作即時的互動,點此可看相關運用案例。
3D虛擬試衣 開啟服飾零售業消費新模式
線下及線上的虛擬試衣服務,是服飾零售業全新的通路經營模式,透過影像處理、人工智慧、體感偵測、擴增實境、虛擬實境及大數據分析,達成online-to-offline (O2O)的整合銷售,同時也提供消費者專屬的個人穿搭推薦,讓業者及消費皆能享受這全新的消費模式。
智鏡科技所開發的3D虛擬試衣技術,結合3D 動態擬真、人機互動以及擴增實境技術,提供全新的虛實整合的商業平台,目前已在板橋大遠百和專櫃結合,消費者不用實際更換衣服,就能模擬出每件衣服穿在身上的樣子。
話題電動車款 Tesla Model S現身展場
在這次未來商務展中還有一項重頭戲,就是讓參觀民眾趨之若鶩的電動車Tesla試乘活動,有機會親身體驗電動車的魅力。雖然 在台灣並沒有正式的官方銷售據點,汽車貿易商孚海國際(Flowing Ocean)採用接單進口的方式將Tesla引進台灣,並在會中展出Model S車款。
標準房車款Modle S長度為497.8公分,寬度196.3公分,車重約2.2公噸,可乘坐五位成人。
Modle S整台車外型為流線感設計,打造出具有跑車美感的房車車款。
TESLA車款是領用綠色的電動車車牌。
電動車最特別的就是車頭,少了傳統汽車的引擎、風扇、油管線路,留給車主的是超大的置物空間。
由於電池做在車輛的底部,車尾的行李箱一樣是超大的置物空間,也可改裝成七人座。
Tesla電動車內部最吸睛的,就是這台17吋的觸控螢幕,所有的中控系統功能都靠它了。
所有汽車裡的按鍵功能,像是調節溫度和音量,現在全都以觸控面板取代。
儀表版上清楚顯示目前所剩的可行駛公里數。
操作使用介紹請點此。
充滿科技感的駕駛座設計。
最後來看看充電,Model S的充電孔為在車身後方,透過駕駛座的系統開啟後,充電孔會發出藍光,插入充電槍即可開始充電。若以80A充電,約需4~5小時可充滿。
緊鄰著Tesla展覽攤位旁邊的是裕隆電能的電動車專用充電樁,想知道實際充電的測試影片,可點此觀看。
裕隆電能表示,目前全台已有600多個電動車充電樁,只要是能夠在台灣上路的電動車都能相容,不過設置位置現今仍以台北市和新北市為主,充電樁通常都是設立在停車場裡面,並提供專門充電的停車格,充電服務是目前不用收費的。
除了身價「高貴」的電動車,未來商務展中另一項大受歡迎的體驗活動是電動獨輪車「Airwheel炫風車」。炫風車由美商AIRWHEEL TECHNOLOGY設計製造,每百公里耗電僅為1度,可以作為短途代步健身、娛樂、短途旅行工具。
炫風車倚靠的是騎乘者的身體重心,重心往前就會前進,反之則後退。上手之後,連小朋友都能輕鬆駕馭。
直擊雷虎無人機飛行魅力
除了地上跑的,當然還有天上飛的。美國電子商務龍頭Amazon籌畫以無人機送貨,號稱30分鐘後即可將商品送達消費者手中,不久前才剛取得合法試營運執照;大陸的第一大私營快遞順豐速運也宣布成功用無人機送貨,每日升空運貨超過500次,無人機是未來電子商務的好幫手,台灣當然也有廠商研發製造無人機,雷虎科技藉由多年遙控產業經驗,研發無人載具系統,可運用於公安、消防、環境、氣象之監測,運用GPS人造衛星追蹤系統、自動定位、飛行,具有自動起、降功能。
雷虎科技本次在展覽中試飛的無人機型號為GHOST+ VISION360,最大載重 1公斤,可在空中停留最長15分鐘。
展場中另展出雷虎科技加大機架Super Hornet X650,提供充足的電子系統配置空間。
主辦單位《數位時代》,也在今年首度舉辦商務創新頒獎典禮,揭曉以消費者為核心、掌握社群特質、運用互動科技的創新典範(得獎名單請參見附錄一)。《數位時代》社長陳素蘭指出,從實體商務、走到電子商務,再到以個人體驗為中心的未來商務,科技扮演了重要的變革力量,新時代的企業必須以數位化思維,才能成功面對商業模式的升級與轉型。
附錄一:2015商務創新獎各類別得獎名單
1. 特別獎
評審團大獎 |
中國信託優惠APP行動金融服務 |
最佳科技創意 |
和運iRent 24小時自助租車 |
最佳科技應用 |
iCHEF行動餐飲管理 |
最佳行銷創意 |
飛利浦Hue照明 |
評審推薦獎 |
裕隆電能、寫意達翻譯平台、舊振南 |
評審團大獎:中國信託優惠APP行動金融服務
最佳科技創意:和運iRent 24小時自助租車
最佳科技應用:iCHEF行動餐飲管理
最佳行銷創意:飛利浦Hue照明
評審推薦獎:裕隆電能、寫意達翻譯平台、舊振南(圖左起)
2. 最佳平台應用
首獎 |
中國信託優惠APP行動金融服務 |
優勝 |
玉山銀行票券預售通、九易宇軒行動開店 |
優選 |
智慧時尚CheckMe任務迷、寫意達翻譯平台、台灣房屋大數據 |
3. 最佳客戶體驗
首獎 |
義大世界Beacon應用, |
優勝 |
國泰證券股票抽籤、信義房屋仲介數位平台 |
優選 |
安麗行動卡、錢櫃KTV點歌、裕隆電能充電服務APP |
4. 最佳流程管理
首獎 |
和運iRent 24小時自助租車 |
優勝 |
iCHEF行動餐飲管理、玉山銀行e可貸 |
優選 |
馬偕醫院行動APP掛號王 |
5. 最佳傳播整合
首獎 |
好房網降價地圖 |
優勝 |
雄獅旅遊 「2014攝群網讚-夏嶼天」、17Life×愛評網「全台網路評比吃到飽大賞」 |
優選 |
momo購物網、飛利浦Hue照明 |
作者: |
吳碧娥 |
現任: |
北美智權報資深編輯 |
學歷: |
政治大學新聞研究所 |
經歷: |
驊訊電子總經理室特助
經濟日報財經組記者
東森購物總經理室經營企劃 |
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