張瑋容╱北美智權報 編輯部

台灣科技創新之路該怎麼走？人人都在談創新、轉型，多從技術、產品為著眼點，那麼內容呢？

5月10日在政大公企中心舉行的數位創世紀研討會， 之初創投（appWorks）創辦人林之晨（Mr. Jamie）與會時以「資訊科技創新發展」為主題，不同於業界常談的硬體技術，林之晨提出以娛樂、文化、品味、精緻為四大方向來說明台灣科技創新的發展參考。

IDC公佈了全球 PC 出貨量的研究報告，今年第一季 PC 出貨量比去年同期下跌14 %（圖一）。從1980年代開始，家家戶戶就開始買電腦，台灣也打進 PC 供應鏈，在全球的 PC 市場勢如破竹、佔有一席之地。但隨著平板電腦和智慧型手機的風潮引領，PC 採購量大幅下滑，大家買的是各式各樣的平板和智慧型裝置，這對台灣的影響何在呢？

圖一、2013年第一季五大廠的全球PC 出貨量

平板及智慧型裝置 對台灣的考驗嚴峻

林之晨說明，當全世界買越多平板電腦，其實給台灣的挑戰更嚴峻。原因在於當我們買了PC時，打開電腦上網，上的網站可能是yahoo 奇摩、udn等華文網頁，中文網頁可能有 30 ％是台灣人自己開發的，這些網頁不只台灣人在用，可能很多華人世界的人也同時在使用。但當我們打開平板電腦，會用幾個台灣人開發的 app（應用程式）呢？林之晨把使用平板或智慧型裝置的使用時期稱為「後 PC 時代」，他進一步說明「當消費者從 PC 時代轉到後 PC 時代，就等於從每天花很多時間在瀏覽台灣做的網站，轉變成每天花很少時間在台灣人開發的 app 上，對台灣來說其實是更嚴峻的考驗」。因此台灣不能再只有仰賴科技製造，必須找出新的產業，往上游發展，開發消費者需要的加值服務。

但要開發 app 之前，必須先認知一點，使用者打開平板電腦，瀏覽 app store 或 play store時，攤在眼前的是全世界最多人下載、最多人使用、最厲害的 app，就如同大家都在使用 Facebook、大家都在玩 Candy Crush，這表示app 的開發已經將世界變平了，app 的開發是全球性的競爭市場，要在這市場殺出一條路，就要做到世界級的水準，才能在所有的 app 中與之競爭。林之晨略帶憂心的說，「現在的網路產業就很像台灣電影產業五年前的樣子，還是有很多人想要做內容和軟體，但是從全球競爭態勢看來，現在的台灣軟體產業是20年來最弱的時候，我們缺乏大量的軟體開發商」。那麼，台灣真的有競爭優勢嗎？

台灣：華人文化出口國

台灣的優勢在於「全球華人社群的文化出口國」，林之晨笑著舉例，「那些年，我們一起追的女孩」在香港賣得比台灣還好，其實台灣的經濟體在全球華人世界有很深的文化影響力，雖然全世界的使用者的行為模式都改變為行動上網，而台灣在這個新典範的時代競爭力相對較弱，但這意味著我們必須不斷用心的去製作更好的內容，以文化力而言，台灣依舊有能力做出世界一流的內容。

工程師文化、品味  台灣引領華人世界

另外，台灣的「工程師文化」也相當令人讚賞，台灣擁有全世界數一數二的工程師文化。林之晨舉前些日子到 appWorks 拜訪的 Facebook 開發者為例，該開發商說到台灣的開發者可以自行研究英文文件，並自行學會如何整合 Facebook 平台、自行開發。台灣的工程師文化非常自動自發，會自己研究並解決問題，其實競爭優勢相當強大，但台灣的軟體工程師數量太少，現今的世界需要大量的軟體工程師。林之晨也呼籲大專院校應多加開設資工、資管等科系的軟體人才，未來台灣若要透過軟體在世界佔有一席之地，一定要大量增加人數，否則未來將會面臨工程師短缺的問題。

再提到年輕一代的資源，林之晨認為現在的年輕人和以前的年輕人很不一樣，現在年輕人打扮時髦、也相當有品味，相較之下比上一代擁有更多資源，也更懂得品味生活。台灣的品味在全球算得上是優先的，林之晨以誠品書店為例，「香港人來台灣最愛去的地方就是誠品，一定要去誠品朝聖。還有很多新銳設計師也都有世界級的水準，文化力就是台灣的象徵」。

電子商務適合發展精緻服務

前一陣子淘寶進駐台灣，引起不小的話題，林之晨認為台灣的電子商務發展規模雖然比不上中國，但是電子商務發展的「制度」和「服務品質」卻遠遠超過全世界。目前台灣是全世界唯一提供 24 小時送貨到府服務，消費者可能晚上在家裡上網下訂單，實體商店都還沒開門營業，隔天早上進公司就可以收到貨品了，這表示台灣電子商務的發展速度已經勝過實體商店。台灣是蕞爾小國，不適合發展規模，但非常適合發展深耕的「精緻服務」路線，而這樣的精緻 know-how 是可以出口發展的，台灣未來也極有可能在精緻服務的電子商務發光發熱。

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