與其說這是一種「方法」，倒不如稱它是一個「現象」。

「爆炸式創新」這種現象的提出，來自於Paul F. Nunes以及Larry Downes的著作－「Big Bang Disruption」。（圖一）

（圖一）

這裡的「Big Bang」指的是宇宙形成的那個大爆炸，用來形容這種創新的快速，而且威力巨大。

了解這種創新的過程之前，先回想一下近幾年曾經讓你耳熟能詳的事件：

1. 2010年，其貌不揚的「小胖」林育群在「超級星光大道」，一曲「I will always love you」，演唱影片被網友們放上YouTube引起1,500萬次點擊量，讓他成為台灣赴美國參加「脫口秀」的歌手第一人。

2. 2009年，蘇珊大嬸(Susan Magdalane Boyle)，在英國達人秀（Britain's Got Talent）第一輪的角逐中，當她演唱「孤星淚」的I Dreamed A Dream後，獲得全部3名評判的認可與現場觀眾的起立鼓掌，這段初賽片段被上載到Youtube網站後，全球觀看次數高達1億人次，讓她立即躍升為全球知名人士。

3. 在蘇珊大嬸之前，2007年手機業務員保羅(Paul Potts，請見圖二)在同一個達人秀中獻唱歌劇「公主徹夜未眠」（Nessun Dorma）時，震撼全場，2,000名觀眾站立鼓掌，女評判Amanda Holden更因其表演感動落淚。影片於翌日上載至YouTube，一週內就有逾250萬人次收看。

（圖二）

「素人」是他們的共通點，而「爆紅」這個現象，都在他們身上發生，但是「爆紅」之後呢，也很快的從絢爛歸於平淡。

再來回想一下近幾年或許曾經讓你驚為天人的產品：

（圖三）

圖三中的相機，在2007年中上市，因為消費者說－「剛剛好」，所以一年就賣出一百萬台，市佔近二成，但是從「上市」到被「淘汰」只有短短的4年。

這應該是史上最無聊的App了—「Yo」

（圖四）

利用這個app，你可以添加你的通訊錄好友然後發送「Yo」來打招呼，如果有朋友向你打招呼，你就會收到一條帶聲音的推送「Yo」。好的，以上就是這個app的全部功能了。這個app，自愚人節上線以來，積累了5萬個活躍用戶，用戶已經發送超過400萬次「Yo」，而且創始人還因此得到了120 萬美元的投資。

在這個資訊爆炸而且快速傳播的時代，讓人驚訝的事件不斷的發生，各位「素人」也可能不知不覺的身在其中，如果有一天成為「事主」也不用驚訝。

傳統的創新進展模式，大約如圖五所示，稱為Everett Roger’s 曲線，橫軸是時間，縱軸可以當成是普及度，再對照下方大約的比例，怎麼看，它都是一種四平八穩的事件進展模式。例如，智慧手機的使用，從早期開發時期，由等不及嚐鮮的使用者當成先鋒，一直到因為買不到電池而不得不更換手機的LKK「落後」用戶墊後，其間進展的過程好像想當然耳，就應該是Everett Roger’s 曲線。

（圖五）

而來自「Big Bang Disruption」這本書裡頭的敘述，作者告訴大家，現在時代改變了，Everett Roger’s 曲線不再是唯一，圖六的這種模式出現了。

（圖六）

傳統的創新到「破壞式創新」是「野火燎原」，而「爆炸式創新」是瞬間爆發，並能迅速被市場接受。如圖六所示，這個時候，創新的過程就只剩兩個階段，前頭的一小段期間為試用期，由參與研發的一小群人試用，接著，就是所有其他客戶，所以新產品一旦上市，爆炸創新者就同時對所有其他的消費者進行行銷。對大部分這類的產品，圖五的曲線前半段是急劇向上，而後半段掉落的速度，又比Everett Roger’s 曲線的產品要快，當我們把這個現象予以分析並加以命名解釋，寫成圖七的結果

（圖七）
圖片來源：www.forbes.com

圖七，又稱為「鯊魚鰭」（Shark Fin），用來解釋破壞式創新這個現象，這個現象還是可以進一步細分為四個區間：

1. The Singularty（奇異點）
這個過程是尋找靈感期，這裡有大小不一的「奇異點」，端看「創新者」有沒有「搔著癢處」，找到一個適當的「奇異點」。

2. The Big Bang（大爆發）
「創新者」果真「搔著癢處」，找到一個適當的「奇異點」，那可就大爆發，「一飛沖天」，乘著「爆紅」的熱度，有機會得到「贏者通吃」的市場。

3. The Crunch（緊縮）
「爆紅」來的快，在爆炸式創新的環境下，但是大部分的創新「冷卻」也快，所以隨著「一飛沖天」，接下來就準備大角度下墜。這個時候，見好就收，如果能找到下一棒，就趕緊交棒，不要戀棧。

4. Entropy（絢爛歸於平淡）
Entropy是熱力學上的名詞，中文翻譯成「熵」，是動力學中「不能做功的能量總數」，筆者把它想成「混亂的程度」。Entropy越大，代表不能做功的能量總數及混亂的程度都越大。而在大爆炸之後，Entropy變大，而一切，漸漸歸於平靜。這個時候，創新者再尋找另一個「奇異點」，整個循環再來一次。

有些領域裡，有時產銷成本是很低或者常常為零的。例如，風靡一時的app(例如Yo)和遊戲在短短幾天時間就被數百萬用戶下載，但又會以幾乎同樣快的速度失去吸引力，如同被壓扁的產品生命週期模型所示，這就是以上稱之為「鯊魚鰭」的模型。它當然也適用於實體產品，尤其是在如今火熱的消費電子和娛樂市場上。但是與軟體這類的虛擬產品不同的是，硬體的顛覆者需要仔細積極的管理供需及銷售並優化利潤，同時在緊縮期（The Crunch）控制庫存過量帶來的風險，如果遇見「伯樂」，也毫不猶豫的放開自己的駿馬。
對於以上，類似的循環，筆者喜歡用買賣股票做為例子，更容易解釋這四個步驟的關係，所以，以上的鯊魚鰭，就寫成圖八這副模樣。

（圖八）

不過，傳統的公司若想要防堵「爆炸式創新」，它，其實是「無解」的，原因如下：

• 爆炸式創新用的是「打破常規」的戰略
• 爆炸式創新拜網路發達之賜，有關於它的訊息，都是即時而無界的
• 爆炸式創新，瞬間爆發－毫無徵兆
• 爆炸式創新的營銷方式，不拘一格
• 在「火紅」時期，它的成長，也無法遏止

誰適合做「爆炸式創新」？不論怎麼看，都應該是市場中「小」而「活力超群」的游擊隊。它們是新創公司，甚至是「素人」，除了「創意」及一股熱誠之外，其他的都不太多，也正好符合以上五點爆炸式創新的特性。

行動通訊界另一個當紅炸子雞，中國大陸的「小米」手機公司，小米公司雖然難脫模仿蘋果公司之嫌，可是它努力推廣「酷」文化，口號是「為發燒而生」。如今，智慧手機市場已經越來越像競爭激烈的時裝界而不是電子業。在時裝界，風格和口味年年都在變，甚至一季一個樣。 如果真是如此，倒是給了創新者機會。

小米公司擁有大批「米粉」，小米「打破常規」，開始只採用線上銷售方式，批評者們指責小米「饑餓行銷」，以製造噱頭和購買熱潮。但是大部分消費者直接從官網購買，避開了可能會稀釋品牌效應的經銷商、零售商和電信業者的合作關係。繞過他們，有助於樹立小米在用戶心目中的形象，並與用戶建立更加穩固的關係，使他們容易成為回頭客。更為重要的是，「直銷」使小米可以更好地控制進入與退出市場的時機。

以手機公司的角度來看，「小米」存在的時間很短，但它是當紅炸子雞，會成為鯊魚鰭的模式，或是就此可長可久，一帆風順，尚在未定之天，也讓我們慢慢看下去。

筆者認為，「爆炸式創新」是創新的模式中最變化多端而有趣的。因為有很多「灰姑娘」「小蝦米戰大鯨魚」式的例子，既勵志又充滿故事性，值得分享及效法。

「創新方法」一系列的故事就介紹到此，希望能給各位些許趣味與啟發。

作者： 林士強 現任： 北美智權 教育訓練處 資深研發創新顧問 經歷： 法商台灣康旭 研發工程處 專案經理 中科院飛彈製造中心 專案工程師 聖荷西州立大學機械研究所碩士 專長： 機械、供應鏈管理、專案管理

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